to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş No: 3125071014698940 numaralı siparişimde bulunan 2 adet ürünün 1'ini iptal etmek istedim ancak sistemlerinde yaşanan "sap Hatası" nedeniyle işlem askıda kalmıştır. Diğer ürünlerimin iptali gerçekleşip ücreti iade edildiği halde bu yaşanan hata nedeniyle ürünün iadesi gerçekleştirilemedi. Mü...
Antalya Kepez optik'ten geçen yıl aldığım güneş hem dereceli hem güneş gözlüğü olabilen gözlüğümün sapı çıktı. Bugün yapılması için gittiğimizde gayet sert mizaçlı bir çalışan belgesiz işlem yapılmıyor ücrete tabi dedi. İyide sizden aldık ve sizin sisteminizde zaten var bir kağıt ki kaybolsa ne olac...
Numaralı gözlüğümü aldığım Atasun Optik, numarası artan sağ camımı tek değiştirmedi. Sistem kabul etmiyormuş? Değişmeyen sağ taraf numarasını neden değiştireyim? Yıllardır 4 kişi tüm aile lens gözlük ve güneş gözlüğü kullandığımız Atasun optike veda ediyoruz. Müşterilerini bunu yapması etik değil. D...
Süpürgemiz sapı kırıldı diye gittik yeni süpürge alalım dedik. En iyisi en üst modeli bu dediler diye aldık. Sapından kumandalı ışıklı falan dediler. 15.000 civarı para verdik. Ürünün başlığı kocaman ama kesinlikle yeri süpürmüyor. Duvar kenarlarındaki 3cm yeri almıyor. 3 dakika da süpürdüğüm salond...
11-18 Temmuz tarihleri arasında gitmek üzere Jolly Tur ile aldığım Alplerin gölgesinde 5 ülke turu tam bir felaket olarak geçti. Bu turda gerek otel seçimleri olsun, gerekse ziyaret edilecek yerler arasındaki mesafeler ve plansızlık ile her şey çok kötüydü. Tur rehberi E*** Ö**** da üzerine mum dikt...
Mayıs ayında Guess markasından aldığım güneş gözlüğünün sapındaki logo kutudan çıkar. Çıkmaz düşmüştü. Ürünü mağazaya götürdüm ve değişim sağlandı. Ancak birkaç kullanımdan sonra yeni verilen gözlükte de aynı sorun tekrar etti – sap logosu yine düştü. 19 Temmuz’da alışveriş amacıyla Capacity AVM’de...
Sayın Yetkili, Tefal markalı ürünüm 19.06.2025 tarihinde Antalya’da bulunan yön yetkili teknik servisinize teslim edilmiştir. Sistem üzerinden yaptığım sorgulamada, 02.07.2025 tarihinde “servise yeni ürün gönderildiği” bilgisi görülmektedir. Ancak ilgili servisi aradığımda, sadece ürün içerisinde ...
Merhabalar Parex Wondero ürünümüzde sap ve şeffaf kapakta sorun yaşadık. Şeffaf kapak yamuldu ve şuan kullanamıyoruz. Sapı ise içerisinde ne olduysa b...
"Hemen dönüş yapan U**** Bey çözüme ulaştırdı çok teşekkürler"
Arçelik S 4250 modelinde düğme sorunu yaşıyorum. Makinem sağlam olmasına rağmen kullanamıyorum çünkü parça bulamıyorum. Set halinde de olabilir. Düğme takımının sap kısmı eksik, maalesef yok. Yardımcı olur musunuz? Sitelerde, yedek parçacılarda ve yetkili serviste de bulamıyorum. Bu kadar güzel bir ...
Instagram üzerinden arkadaşım, 'cns gözlük C**** T*****' adlı satıcıdan birebir yerli ve orijinal gözlük istediğini belirterek bir gözlük siparişi verdi. Ürün geldikten sonra gözlüğün sap kısmında seri numarası olmadığını fark etti. Satıcı ile iletişime geçtiğinde, satıcı 'O kod olmaz çünkü bizim gö...
"Markasının arkasında duran Parexe ve Değerli U*** beye bu süreçte yardımcı olup gerekli açıklamaları ile, sorunumu çözdüğü için çok çok teşekkür ederim. Beni mağdur etmeyip yeni sapı ve püskülüne kadar hemen kargoya verdi. Bundan daha iyisi olamaz. İyi ki Parex Teşekkürler U**** bey her şey gönlünce olsun. 🤲🧿⚘️"
Severek kullandığım Parex Tornado setinin sapı dönmüyor. Yedek Parex sap aldım, ancak bir süre sonra dönmemeye başladı ve dönmediği için paspas ıslak ...
Desa'dan 2 adet çanta satın aldım. Bama isimli 1012-2010052814001 kodlu çantamın sapında direk metal sap aksamının metalden kopması, metal aksesuarının birinde düşme ve metal aksesuarların tamamında oksitlenme (kızıllaşma) meydana gelmiştir. Çantayı Ankara Eryaman Metromall Mağazasına değişim yapılm...
Vileda Spino Ultra aldık. Temizlik yaparken sapındaki döner mekanizmayı kilitleyen parça yerinden çıktı. Sonradan yeni sap ararken öğrendik ki Vileda'nın bu ürününde çok fazla şikayet varmış. Yeni sap almak için gittiğimiz esnaf, Vileda ürününü vermek istemedi; yine aynı sorun olur dedi. Kalitesine ...
Philips SpeedPro Max şarjlı süpürgemi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ancak cihazın sap kısmı daha önce bir kez kırılmıştı ve garanti kapsamında değ...
"Teşekkürler Parex ailesi U****"
"Hızlıca ilgilenip sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Philips XB9145 maraton elektrikli süpürgenin kumandalı sapı ek yerinden ayrıldı, kırıldı. Firma garanti kapsamı dışı olarak değerlendirdi. Aynı sorunu annemler de yaşadı. Demek ki bu paranın üretiminde sıkıntı var. Neden çözüm üretilmiyor ve müşteriler mağdur ediliyor?
"Teşekkür ediyorum"
2023’te Rayban Forum Bornova’dan güneş gözlüğü aldım. Sap kısmı benim hatamla kırıldı. Mağazaya gidip ücretli tamir istedim, ama “biz yapamayız, başka optiğe gidin” dediler. Yetkili mağaza neden çözüm sunmuyor? Rayban markasına hiç yakışmadı. Dönüş beklemedeyim.
In Street Ankara -Metromall den aldığım Lumberjack marka Lugano model büyük boy valiz sapı ilk kullanımda aracıma yüklerken elimde kaldı. Ve bu ürünü kullanıcı hatası diyerek bana geri verdiler. (taşınan yükün ağırılığı uçuş kuralları gereği 20kg altında). Sap ile bu inceleyen arkadaşlar ne yapıyor...
"Müşteri hizmetlerinden Uğur bey kısa sürede sorunumu giderdi. Teşekkürler."
Trendyol'dan Parex wondero temizlik seti aldım. Gayet sağlam bir şekilde elimi ulaştı, kurulumunu yaptım. Henüz ilk kullanımda sap kısmındaki kilidi k...
Vileda Spino'nun sapı sıkma işlemi yapmıyor! Çok pahalıya aldığım, kaliteli olsun diye tercih ettiğim temizlik setim beni hayal kırıklığına uğrattı. Sapta ve kovada herhangi bir sorun yokken sap aniden içe doğru girdi ve bir daha sıkma işlemi yapmadı. Aynısını bulamıyorum. Sitelerde fiyatlar çok yük...
Geçen sezon Atasun Optik'ten tanınmış bir marka güneş gözlüğü aldım. Gözlüğün sapı iki parçadan oluşuyor ve bu sezon kullanmaya başladım. Ancak, kulak arkamda yağlanma ve gözlük sapında yeşil bir sıvı çıkmaya başladı; sap ile gözlük arasında boşluk oluştu. Bu durumu Bodrum Midtown AVM'deki Atasun şu...
sap