to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Sonrası Geciken İade Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti
4 Temmuz’da Enstrumarket.com üzerinden Valencia VC264H model bir gitar satın aldım. Ürün elime ulaştığında gövde ve sap kısmında boya dökülmeleri olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtim ve ürünü iade almalarını talep ettim. Firma ürünü iade alacaklarını belirtti, ancak kargo ücretini benden keseceklerini söylediler. Ayıplı mal gönderdikleri için bu ücreti ödemek istemediğimi belirttim ve görüşmemiz bu şekilde sonlandı.
9 Temmuz’da ürünü geri gönderdim. Ancak bu süreçte bana iade adresi geç verildiği için beklemek zorunda kaldım. Ürünü göndermemin üzerinden iki ay geçmesine rağmen, 5054 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. İşlem numaram: P17516540830667303481762191743.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba. Gerekli incelemerden sonra iadeniz yapılmıştır. Gözden kaçan ve geciken bu durum için özür dileriz
Merhaba. Gerekli incelemerden sonra iadeniz yapılmıştır. Gözden kaçan ve geciken bu durum için özür dileriz
69 gün ve Tüketici Hakem Heyeti şikayetimden sonra ücretimi iade ettiğiniz için teşekkür ederim, lütfen şikayeti kaldırmam için beni aramayı bırakın, ürünü ilk iade etmeye çalıştığımda çıkardığınız zorluktan dolayı başkalarınında mağdur olmaması adına şikayetimi buraya sabitliyorum.
Rica ederiz yine bekleriz
