to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Markaplus mağazasından Prada 0pr 14ws 09Q5S0 52 model gözlük satın aldım (Sipariş No: 9476187118). Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve sap bölümündeki beyaz alanlarda yeşermeler oluştu. Ürün açıklamasında 2 yıl garanti olduğu belirtilmişti. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim ve sonuç olarak ücret iadesi kararı çıktı.
Ancak, ürünü 5714 TL'ye almıştım ve şu anda aynı modelin güncel fiyatı 14600 TL civarında. Bana yapılan iade ile aynı ürünü tekrar almam mümkün değil, bu da mağduriyet yaratıyor. Üstelik Trendyol ve mağaza, çözüm konusunda birbirlerine yönlendirdiler; Trendyol bir işlem yapamayacağını, mağaza ise üretici firmanın ücret iadesi yapması gerektiğini söyledi. Başka bir iletişim yolu da sunulmadı.
Benim beklentim, ya aynı ürünün orijinal ve yeni olarak tarafıma gönderilmesi ya da güncel fiyat üzerinden ücret iadesinin yapılmasıdır. Mevcut iade tutarı ile aynı ürünü tekrar alma şansım yok ve bu durum hak kaybıma yol açıyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29.05.2024 tarihinde ürün siparişi verdim. Ürün gelir gelmez iade ettim çünkü ürün olmadı. Ancak işin garip tarafı, iade ücretinin yatırılması için 3 ile 14 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Neredeyse 1 ay olacak ve ben hâlâ ücret iadesi bekliyorum. Müşteri hizmetleri hazır metinlerle cevap veriy...
Flaw Wear internet sitesinden 16.06.2024 tarihinde 7 parçadan oluşan (1 parça sitenin hediyesiydi ve sitede değeri 200 TL olan güneş gözlüğüydü) alışveriş yaptım. Sonrasında aldığım 3 ürünün iadesini istedim. Bunlardan 2'si bluz kategorisindeydi ve bedenleri çok ölçüsüzdü, bu nedenle iade etmek iste...
Trendyol üzerinden Updigo mağazasından 2 gün önce 9640232788 numaralı siparişimle indirim döneminde 490 TL’ye beyaz-yeşil Puma Smash model ayakkabı satın aldım. Siparişim, “fiyat hatası” gerekçesiyle dün tarafıma bilgi verilerek iptal edildi. Ben ürünü belirtilen fiyattan almak için ödeme yaptım; üc...
Instagram'da gavannacomtr sayfasından satın aldığım 4 gözlükten biri (Prada Siyah-Kırmızı İthal Unisex Güneş Gözlüğü G1835 -VLL) kırık olarak, bir diğeri ise (Prada Gri İthal Erkek Gözlük G1468 -VLL) yanlış model olarak teslim edildi. Siparişimi 14 Haziran'da oluşturdum ve kargom 19 Haziran’da elime...
Qalve adlı Instagram butiğinden bir adet gömlek sipariş ettim geldiğinde ürünün kumaşının yaz için uygun olmadığını fark ettim ve model olarak da beğenmedim ertesi gün sitelerinde yer alan iade yap bölümünden iade yapmaya çalıştım ama kargo kodu yoktu bunun üzerine sayfaya direk yazdım nasıl iade ya...
Yorumlar