Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
Yeni Buzdolabında Vakum Sorunu

ID:30727197

Yeni Buzdolabında Vakum Sorunu

00:00

Fuat

Samsung

20 Kasım 2024 22:18

4.324

29.06.2024 tarihinde arızalı Samsung buzdolabım yeni Samsung RT47CG6636WWTR kodlu buzdolabı ile ücret karşılığında değiştirilip kurulumu yapıldı. Yeni dolapta alt kapaktaki sürtme servis tarafından menteşe değiştirilerek giderilse de üst kapak dondurucu kısmının vakumlama sıkıntısı çözüme ulaşmadı. 4 kere servis gelmesine rağmen üst kapak vakum sorunum düzelmedi ve her saniye çekilerek açılabiliyor. Servisin cevabı alt kapak açıldığında üst kapak oynar, bu durum buzdolabınıza özgü özelliktir. Fakat alt kapaktan bahsetmiyorum, sadece üst buzluk kısmını açtığımda 1 saniye sonra hemen açabiliyorum, vakum yapmıyor, mutfak dolabından bir farkı yok. Çanakkale Uğur Elektronik Samsung servisi olarak çalışıyor, 4 kez servise gelmelerine rağmen üstü kapalı konuyu geçiştirerek kapatıyorlar. Sözlü bir şekilde değişim isteyeceğiz vs. dedikten sonra sorun çözümsüz kalıyor. Müşteri hizmetlerinden tekrar servis talebi açmama rağmen herhangi bir randevu oluşmuyor. Bir daha kesinlikle Samsung buzdolabı almayı düşünmüyorum, önermiyorum. Yeni buzdolabı alıp kendi paramızla resmen rezil ediliyoruz.

Destekleyenler

Süreyya

1 Destek

Samsung

21 Kasım 2024 09:23 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung 10 Yıl Motor Garantisini Tek Başına Uygulanmaması

Murat

Samsung

19 Nisan 2024 00:43

4.539

"Çözüm merkezi Hasan beye ve eve gelen teknik servise emeklerinden dolayı teşekkür ederim. Her ne kadar Samsung gibi bir firmada kurumsal kimliği taşıyamayacak ve böyle bir dünya markasını temsil edemeyecek kişiler olsa da, Hasan bey gibi işini hakkı ile yapan kişiler bu vatandaşların açığını kapatıyor. Sonuç olarak sorun çözüldü."

#RT50K6000WW

Samsung 10 Yıl Motor Garantisini Tek Başına Uygulanmaması

Süreyya sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Kapak Vakum Sorunu Ve Servisten Çözüm Alamama

Süreyya

Samsung

14 Ağustos 2025 11:02

1.915

04 Ağustos tarihinde kurulumu yapılan Samsung RT47CG6636WW e Enerji Sınıfı 465 litre No-Frost Çift Kapılı Buzdolabımda, buzluk kapısı vakum yapmıyor. Kurulumu yapan servisi aradığımda, 12 saat sonra soğuma gerçekleşeceği ve ardından vakumun başlayacağı söylendi. Ancak 10 gündür herhangi bir vakum ge...

1 Destek

Yeni Alınan Buzdolabında Kapak Ve Soğutma Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Yasemin

Samsung

12 Ağustos 2025 11:18

2.478

06.08.2025 tarihinde Adana Gizerler AVM’den 27.499,00 TL ödeyerek Samsung RT47CG6636WWTR model buzdolabı satın aldım. Montajı 15.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı ve kullanıma hazır hale getirildi. Servis, ayak ve soğutma ayarlarının yapıldığını belirtti. Buzdolabı 12 saat çalıştık...

1 Yorum

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Mağduriyeti: Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İbrahim

Samsung

18 Ocak 2025 22:36

5.125

8 yıldır Samsung buzdolabımı kullanmaktaydım. Buzdolabım bir süredir buzluk kısmı yeterince dondurmuyordu. Buna buzdolabımın normal olan alt bölmesi de yiyecekleri dondurmaya başlayınca bir gariplik olduğunu sezip vakit kaybetmeden 08.01.2025'te Samsung çağrı merkezi WhatsApp hattı ile arıza başvuru...

#RT46K6000WW/TR

Samsung Buzdolabı Mağduriyeti: Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İsa sonuçtan hiç memnun değil

8 Yıllık Samsung Buzdolabında Kronik Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti

İsa

Samsung

23 Eylül 2025 23:43

3.405

Samsung RT46K6000WW model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte fişi 24 saat çekip, kapakları açık şekilde dolabı dinlendirmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, servis ekibi buzdolabının soğutuc...

#RT46K6000WW/TR