to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Buzdolabında Vakum Sorunu
29.06.2024 tarihinde arızalı Samsung buzdolabım yeni Samsung RT47CG6636WWTR kodlu buzdolabı ile ücret karşılığında değiştirilip kurulumu yapıldı. Yeni dolapta alt kapaktaki sürtme servis tarafından menteşe değiştirilerek giderilse de üst kapak dondurucu kısmının vakumlama sıkıntısı çözüme ulaşmadı. 4 kere servis gelmesine rağmen üst kapak vakum sorunum düzelmedi ve her saniye çekilerek açılabiliyor. Servisin cevabı alt kapak açıldığında üst kapak oynar, bu durum buzdolabınıza özgü özelliktir. Fakat alt kapaktan bahsetmiyorum, sadece üst buzluk kısmını açtığımda 1 saniye sonra hemen açabiliyorum, vakum yapmıyor, mutfak dolabından bir farkı yok. Çanakkale Uğur Elektronik Samsung servisi olarak çalışıyor, 4 kez servise gelmelerine rağmen üstü kapalı konuyu geçiştirerek kapatıyorlar. Sözlü bir şekilde değişim isteyeceğiz vs. dedikten sonra sorun çözümsüz kalıyor. Müşteri hizmetlerinden tekrar servis talebi açmama rağmen herhangi bir randevu oluşmuyor. Bir daha kesinlikle Samsung buzdolabı almayı düşünmüyorum, önermiyorum. Yeni buzdolabı alıp kendi paramızla resmen rezil ediliyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
