to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Kapanmayan Kapak Ve İade Talebi
08.08.2025 tarihinde CarrefourSA’dan Samsung RT47CG6636WW model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kapağında ciddi bir boşluk var ve tam olarak oturmuyor. Dolap doluyken kapağı kendiliğinden açılıyor. Bu durumu 3. Gününde fark ettim ve hemen servisi çağırdım. Ancak servis, kapağın bu şekilde olmasının “normal” olduğunu belirtti ve herhangi bir işlem yapmadı.
Aynı modelin mağazadaki iki teşhir ürününde bu sorun yok; fotoğraflarını da ekliyorum. Fiş numaram: 0011. Ürün garanti kapsamında ve hiçbir şekilde müdahalede bulunmadım. Ödemeyi 26.599 TL tutarında alışveriş çeki ile yaptım.
Ürünün kapağı ilk günden beri tam kapanmadığı ve kendi kendine açıldığı için iade talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
