Teslim Edilmeyen TV Siparişi İçin Acil Geri Dönüş Talebi

9 Eylül 16:5261

Samsung’un resmi internet sitesi samsung.com.tr üzerinden 7 Eylül’de 50" Mini LED M71H 4K Samsung Vision AI Akıllı TV (2026) model televizyon siparişi verdim. TR260907-77389446 numaralı bu siparişim tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Teslimatla ilgili sorun için defalarca çağrı merkezini aradım ve durumun acilen incelenmesini istedim. Ancak yaptığım tüm görüşmelere rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı ve teslimat tarihiyle ilgili net bir yanıt verilmedi.

Ücretini ödemiş olduğum ürünümün acilen teslim edilmesini ve sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Samsung

9 Eylül 18:40 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

11 Eylül 15:44

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilemeyen TV İçin Acil Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Yusuf

Samsung

8 Eylül 20:4649

Samsung Online Mağaza üzerinden QE55QN80HAUXTK model televizyon için TR260906-76572743 numaralı siparişi verdim ve tesli...mat tarihi olarak bugün görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken ürün için kargo takip ekranında 8 Eylül 2026 tarihinde “Tes...

Teslim Edilmeyen Televizyonun 51.000 TL İadesi Yapılmadı

Fadime

Samsung

13 Nisan 17:25705

14.03.2026 tarihinde Samsung Shop internet sitesi üzerinden QN70F model televizyon satın aldım. Ürün 17.03.2026 tarihind...e teslim edilmediği için aynı gün, 17.03.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 51.000 TL tutarı...

Teslimat Tarihi Değişikliği Reddi Ve İndirim Hakkının Kaybı

Tahir

Samsung

6 Nisan 14:311.855

"Siparişim iptal edilip, ücret iadesi yapıldı."

Çerçevesiz TV Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Mertcan

Samsung

1 Nisan 14:251.169

Samsung’un kendi internet sitesinden 6 Şubat’ta 65" The Frame Pro LS03FW 4K QLED Sanat Modu Vision AI Smart TV (2025) mo...del televizyonu TR260206-90847564 numaralı siparişle satın aldım, kurulum ise 14 Mart’ta yapıldı. Bu modelin çerçevesiyle birlikte satılmasına rağmen ürün bana çerçevesiz şekilde t...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Ertelenen Teslimatlar

Sefa

Samsung

20 Ağustos 14:2318

11.08.2026 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesinden bir telefon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 15....08.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Sipariş numaram TR260...