to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Ertelenen Teslimatlar
11.08.2026 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesinden bir telefon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 15.08.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Sipariş numaram TR260810-56152264’tür.
Gecikme üzerine Samsung ile iletişime geçtiğimde bana yeni bir teslimat tarihi verildi ancak bu tarihte de siparişim teslim edilmedi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Sürekli ertelenen bir teslimatla karşı karşıya kalmış durumdayım.
Siparişim bugün içerisinde teslim edilmezse, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Samsung’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
