to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödemeli 77 İnç TV'nin Kargoya Verilmemesi Ve Belirsiz Teslimat Tarihi
11 Eylül 2026 tarihinde Samsung’un resmi web sitesinden 77 inç S85D oled 4K Smart TV satın aldım. TR260911-81134874 numaralı siparişim için kredi kartımla 74.279,00 TL ödedim. Eklediğim görselde de görüleceği üzere sipariş onayım ve ödemem tamamlanmış olmasına rağmen aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “gönderim hazırlığı” aşamasında görünüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece siparişimin hazırlanıyor olarak gözüktüğü söyleniyor, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve süreçle ilgili somut bir ilerleme sağlanmıyor. Ödemesini peşin olarak yaptığım yüksek bedelli bir ürünün bu kadar uzun süre kargoya verilmemesi ve her aradığımda aynı cevabın verilmesi beni mağdur ediyor.
Siparişimde yer alan televizyonun artık daha fazla gecikmeden, stokta yoksa da en az aynı özelliklerde muadil bir ürünün tarafıma gönderilerek teslim edilmesini, bu sürecin net bir takvimle hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
