to read complaints and reviews, or file yours.Servis Süresi Aşıldı, Monitör Değişimi Talep Ediyorum
Samsung 27" Odyssey g5 1MS 180Hz QHD ıps oyuncu monitörümü ekranda görüntü kaybı sorunu nedeniyle 22.08.2026 tarihinde garantisi kapsamında Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. Ürünün yetkili servis olan Feba Elektronik’e gönderildiği, ellerinde parça olmadığı için geri geldiği ve Feba Elektronik’ten değişim onayı bekledikleri bilgisi verildi.
Daha sonra bu kez parçanın bulunduğu ve onarım yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla ürün servise verileli toplam 51 gün oldu. Bildiğim kadarıyla servis süresi 20 günü geçtiğinde ürün değişimi yapılması gerekirken, bu süreye rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi ve net bir çözüm sunulmadı.
Yaşanan bu süreç nedeniyle artık onarım değil, monitörümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden dolayı uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
