to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde Alanya Media Markt mağazasından Samsung QE83S90FAEXTK oled TV ve Samsung HW-QS700F soundbar satın aldım. Toplamda yaklaşık 240.000 TL ödeme yaptım. Satış esnasında Samsung Wallet kampanyasıyla kartıma 40.000 TL yükleneceği özellikle söylendi ve bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim.
Satın alma sonrası kampanyaya, Samsung fırsatlar sitesi üzerinden başvurumu yaptım ancak başvurum reddedildi. Gelen yanıtta “başvurulan kampanya bu modeli içermiyor” ifadesi yer alıyordu. Oysa kampanya kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti, bu nedenle reddedilme gerekçesinin hatalı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini ve döneceklerini söylediler ancak yaklaşık 3 gündür bir çözüm üretilmedi, süreç bu şekilde uzadıkça kampanyanın süresi de dolmak üzere. Hem yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmam hem de satış sırasında verilen bilgilere güvenmiş olmama rağmen mağdur ediliyorum.
Samsung’dan, satış sırasında bana belirtilen kampanya koşullarının yerine getirilmesini ve kampanya kapsamında kartıma söz verilen 40.000 TL yüklemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreç şikayetim doğrultusunda çözümlenmezse, tüketici olarak haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı da değerlendireceğimi belirtmek isterim.
31 Ocak 2026 tarihinde Konya M1 Media Markt mağazasından Samsung 65 inç 90F televizyon ve ses sistemini wallet kampanyası ile, kartla 113.641 TL ödeyerek satın aldım. İşlem sırasında tarafıma kampanya 3’ten yararlanacağım söylendi; ancak daha sonra satıcının kampanya 3 yerine kampanya 2’ye giriş yap...
30.01.2026 tarihinde Eskişehir Media Markt mağazasından, H**** C** adına kesilen te12026000459110 numaralı fatura ile Samsung QE85QN90FATXTK model televizyon ve HW-60F/TK model soundbar satın aldık. Ürünü kampanyalı olduğunu düşünerek ve buna güvenerek aldık. Kurulum yapıldıktan sonra Samsung fırsat...
19 Şubat 2025 tarihinde Kahramanmaraş Media Markt mağazasından Samsung QE75QN85DBTXTK model televizyon satın aldım. Satış sırasında bana, Samsung kampanyası kapsamında İninal hesabı üzerinden 6.000 TL hediye edileceği söylendi. Talimatlar doğrultusunda İninal hesabı açıp gerekli bilgileri doldurdum....
Merhaba, 18.03.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Samsung marka QE65S90CATXTK ürün kodlu 65 inç OLED TV satın aldım. Ürünü almadan önce, tanıtım sırasında 6500 TL değerinde, her türlü alışverişte kullanılabilecek para yüklü kart kampanyası olduğu belirtildi. Ürünü satın aldım ve birkaç gün için...
Yorumlar