Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
WW11DB7B34GEAH
Samsung Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Arıza ve İade Sorunu

ID:33791805

Savurtaş sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Arıza ve İade Sorunu

Savurtaş

Samsung

27 Eylül 14:28

640

14 Eylül 2025 tarihinde Samsung Cevahir mağazasından WW11DB7B34EGEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri deterjan koyma yerinde çizik vardı ve alttan su sızdırma problemi yaşadım. Ürün yalnızca 8 günlük ve sıfır olarak aldım.

Sorunu bildirmek için Samsung müşteri hizmetlerini ve mağazayı aradım. 24 Eylül'den bu yana 'servis gelip bakacak' denmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Bu süreçte defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yeni ve garanti kapsamındaki ürünümün arızalı çıkması nedeniyle iade etmek istiyorum. Ancak mağaza iade talebimi kabul etmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. 28.000 TL kredi kartı ödemesiyle aldığım bu ürün için en kısa sürede iade işlemlerimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Samsung

29 Eylül 08:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

02 Ekim 08:58

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Çamaşır Makinesinde Oluşan Paslanma Sorunu Ve Servis Reddi

Murat

02 Ekim 15:47

198

Samsung WW11BBA046AWAH model çamaşır makinesini 1,5 yıl önce Media Markt Ankara Optimum mağazasından satın aldım. Son 2 aydır, makinenin deterjan koyma çekmecesinin alt tarafında bulunan metal yüzeyde paslanma oluştu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Samsung müşteri hizmetlerini arayarak ser...

Garanti Kapsamında Çamaşır Makinesinde Oluşan Paslanma Sorunu Ve Servis Reddi

garanti-kapsaminda-camasir-makinesinde-olusan-paslanma-sorunu-ve-servis-reddi-5.pdf

garanti-kapsaminda-camasir-makinesinde-olusan-paslanma-sorunu-ve-servis-reddi-3.jpg

Üç Kez Aynı Arıza: Çamaşır Makinemde Bitmeyen Kazan Sorunu

Ayşe

17 Ekim 00:31

1.243

Samsung WW11BB534DAEAH01 model çamaşır makinesini İstanbul Bağcılar’daki adresime, sipariş no 7247140 ile aldım. İlk gönderilen ürün kusurlu olduğu için iade edildi, ardından yeni makinem geldi. Ancak bu makinede de bir ay bile geçmeden kazanında sorun çıktı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp ...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Ve Servis Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

Ebru

15 Ekim 17:21

1.421

11/2024 tarihinde Elazığ Cumhuriyet Mahallesi Malatya Caddesi Elysium AVM Samsung şubesinden WW11DGA046AEAH model Samsung çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırlarım asla temiz çıkmıyor, en küçük lekeleri bile çıkarmıyor. Her yıkamada aynı sorunu yaşıyorum. Yaşadığım bu so...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesinde Sürekli Sarsıntı Ve Su Sızıntısı Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor

Ümit

18 Ekim 17:09

1.143

Samsung WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesini 13/06/2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldım. Aldığımdan beri makinede sürekli olarak kazan sarsıntısı, kapaktan su sızıntısı ve yük problemi yaşıyorum. Sorun her yıkamada tekrar ediyor ve kullanım sırasında ciddi rahatsızlık oluşturuyor. Bu şika...

Abdullah sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Boya Atması Ve Paslanma Sorunu

Abdullah

30 Ekim 20:09

689

Samsung WW11BBA046AE model çamaşır makinesini 01/11/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadan, ön panelde boya atması ve paslanma oluştuğunu fark ettik. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve her zaman gözlemleniyor. Sorunla ilgili olarak Samsung mü...