to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Arıza ve İade Sorunu
14 Eylül 2025 tarihinde Samsung Cevahir mağazasından WW11DB7B34EGEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri deterjan koyma yerinde çizik vardı ve alttan su sızdırma problemi yaşadım. Ürün yalnızca 8 günlük ve sıfır olarak aldım.
Sorunu bildirmek için Samsung müşteri hizmetlerini ve mağazayı aradım. 24 Eylül'den bu yana 'servis gelip bakacak' denmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Bu süreçte defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yeni ve garanti kapsamındaki ürünümün arızalı çıkması nedeniyle iade etmek istiyorum. Ancak mağaza iade talebimi kabul etmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. 28.000 TL kredi kartı ödemesiyle aldığım bu ürün için en kısa sürede iade işlemlerimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
