to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesinde Sürekli Sarsıntı Ve Su Sızıntısı Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor
Samsung WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesini 13/06/2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldım. Aldığımdan beri makinede sürekli olarak kazan sarsıntısı, kapaktan su sızıntısı ve yük problemi yaşıyorum. Sorun her yıkamada tekrar ediyor ve kullanım sırasında ciddi rahatsızlık oluşturuyor.
Bu şikayetlerim üzerine iki kez Samsung servisini çağırdım. Ancak servis, herhangi bir arıza olmadığını, yaşanan sorunun yükten kaynaklandığını belirtti ve herhangi bir işlem yapmadı. Tüm denemelerime ve servis çağırmama rağmen sorun devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut.
Defalarca çözüm aramama rağmen iade veya değişim talebime olumlu bir dönüş yapılmadı. Ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hiçbir şekilde çözüm çözüm odaklı kabul değişim değişim veya iade Şu andan sonra iade istiyorum tüketici hakem Hakem Heyeti'ne başvurdum
