Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Samsung TV'de Tekrarlayan Panel Sorununa Çözüm Bulunamıyor

Yaklaşık 8 ay önce Samsung 65OLEDS90C TV aldım. Televizyon evime kurulduktan hemen sonra panelde oksitlenme oldu ve beyaz lekeler oluşmaya başladı. Servis geldi, kontrol etti. Panel değişimi yapıldı. 2 ay sonra tekrar aynı hatadan dolayı panel değişimi yapıldı ve 3. defa aynı hatadan dolayı servis incelemesi sonucu bunun toz olduğu ve sürekli silmem gerektiği söylendi. Kısacası, yetişkin bir birey olarak teknolojiden anlamayan birisi bile toz ile TV'nin üretmiş olduğu beyaz lekeleri ayırt edebilecek kapasitededir. Servis eve gelir gelmez fotoğraf çekip ekranı tamamen sildi ve gitti. Soru şu: Madem bu toz ise neden 2 defa panel değişimi yapıldı? Aynı hatanın daha fazlası şu an oluyor ve müşteri hizmetleri bile destek olmuyor. Sürekli bana servis raporunu aktarıyorlar. Bana yardımcı olmanızı ve Samsung kalitesini göstermenizi rica ederim.

23 Mayıs 2025 08:50 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Samsung TV'de Yüksek Maliyetli Panel Arızası

"Televizyonumuzda yaşadığımız arıza, Samsung Çözüm Merkezi'nden C**** Bey'in özverili ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde kısa sürede ve hiçbir ücret talep edilmeden onarıldı ve adresimize teslim edildi. Süreç boyunca gösterdiği ilgi, sabır ve desteği için C**** Bey’e içten teşekkür ederiz. Ayrıca, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu tutumundan dolayı Samsung’a da teşekkürlerimizi sunarız."

Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Samsung TV'de Yüksek Maliyetli Panel Arızası

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Q70 Televizyon Panel Arızası

Samsung Q70Televizyon Panel Arızası

Profil fotoğrafı
Altay
Samsung UE50NU7400U Model TV Ekran Kayması Sorunu

SamsungUE50NU7400U Model TV Ekran Kayması Sorunu

Profil fotoğrafı
Seda
Samsung TV SIkıntısı!

Samsung TVSIkıntısı!

Profil fotoğrafı
Erkan
Samsung TV Kumandası Arızası.

Samsung TVKumandası Arızası.

Profil fotoğrafı
Mesut
Samsung 50Q60T Panel Arızası

Samsung 50Q60TPanel Arızası

Profil fotoğrafı
Yunus
Samsung U 8000 Çalışmıyor

Samsung U 8000Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Samsung Kategorileri