Samsung TV Arızası Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

4 yıllık Samsung QLED TV birden açılmadı. Altındaki kırmızı ışık yanmasına rağmen, alttan müdahale ve kumanda dahil hiçbir şekilde etki etmedi. Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmak ise oldukça zor; birçok aşama, yazışma ve WhatsApp yönlendirmesiyle uğraşıyoruz. 2 gündür, eve teknik destek randevusu verilecek diye bekliyoruz. Bayramdan beri TV bozuk. Onarım devam ediyor olarak görünüyor fakat henüz teknisyene bile atama yapılmamış. Müşteri hizmetleri aşamaları ve politikası, Japon yönetimine hiç uymuyor. Servisin bu kadar ulaşılmaz olması ve teknik desteğin bu kadar bekletilmesi, bu markaya yakışmıyor.