Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung QLED TV'nin Sürekli Arızalanması

Samsung QLED TV (QE50Q60TAU) aldık 4 yıl önce. İlk olarak aldıktan 1.5 sene sonra ekran piksel arızası oluştu ve garanti kapsamında panelini değiştirdiler. Ancak değişimden 2 sene sonra tekrar aynı arıza oluştu. Bunu müşteri hizmetlerine söylediğimizde, yüksek bir ücretle ekran değişimi yapılabileceği söylendi. Garanti içinde olmadığından bunu biraz beklettik, ancak bu gece TV tamamen birden kapandı ve artık açılmıyor. Yani ürettikleri televizyon 4 sene dayanmıyor ve üretimden kaynaklı arızalar çıkarıyor. Ve bize ücretli servisle ekran değişimi öneriyorlar. Senede bir yarı televizyon parası mı vereceğiz? Bu gece de Korece birçok mail gönderiyoruz. Kore'deki genel merkeze belki onlar sorunu çözer.

27 Şubat 2025 10:03 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsung TV Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Samsung 65 inç QLED TV'miz hiçbir sorun veya sebep yokken aniden kapandı. Servis çağırdık, LED panelinin değişmesi gerek...

2 Destek
Çözüldü

Samsung QLED Garanti Aldatmacası

"Biraz efor harcadıktan sonra da olsa müşteri temsilcimiz Esra hanım gerekli çalışmaları yaparak sorunumuzu çözdü. Samsung ailesine ve Esra hanıma teşekkür ederim."

Çözüldü

Samsung TV'de Kronik Ekran Kararması Sorunu

"Bu süreçte hemen cevap verip ilgilendiğiniz için ve ücretsiz bir şekilde tamirata yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcisi Gül hanım bu süreçte her gün arayıp süreci takip etti ayrıca teşekkürlerimizi iletiyoruz. Ama yine de Samsung markasında bu sorunla karşılaşmak bizi üzdü. Umarım bundan sonra benzer sorunlarla değil teşekkürlerimizi iletmek için sizlerle iletişimde oluruz."

Çözüldü

Samsung QLED TV Kronik Panel Arızası (2.5 Yılda Bozulan TV)

2021 yılında aldığım Samsung QE50Q60T model QLED K4 televizyon, Samsung ser...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung 3,5 Yılda 3. Kez Ekran Bozuldu!

Samsung 3,5 Yılda3. Kez Ekran Bozuldu!

Profil fotoğrafı
Merve
Samsung Hediye Çeki Olayını Çözemedi!

Samsung HediyeÇeki Olayını Çözemedi!

Profil fotoğrafı
Barış
Samsung 65QN70F UHD Smart Neo QLED TV 2 Ay Sonra Bozuldu

Samsung 65QN70FUHD Smart Neo QLED TV 2 Ay Sonra Bozuldu

Profil fotoğrafı
Cumhur
Samsung TV'nin Arkasında Durmuyorlar

Samsung TV'ninArkasında Durmuyorlar

Profil fotoğrafı
Burak
2 Yılda Bozulan Samsung TV Servis Desteği

2 Yılda BozulanSamsung TV Servis Desteği

Profil fotoğrafı
Ebru
Samsung  Kırık TV İadesini Ya da Değişimini Yapmamaları!

Samsung  Kırık TVİadesini Ya da Değişimini Yapmamaları!

Profil fotoğrafı
Fadime

Öne ÇıkanKonular

Samsung Kategorileri