to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Sipariş Edilen Klima Yerine Farklı Model Teslim Edildi
Trendyol üzerinden satın aldığım klima ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş ettiğim ürün ile montajı yapılan ürün birbirinden farklı. Montaj yetkili servis tarafından yapıldı; ancak kurulum sonrası fark ettim ki montajı yapılan ürün, benim sipariş ettiğim model değil. Bu durum hem ürün seçim hakkımı hem de tüketici haklarımı ihlal etmektedir.
Sipariş no: 10149063441. Teslimat no: 9375012157. Sipariş ettiğim ürün: Samsung windfree Premium Plus duvar tipi split klima (wi-fi özellikli) - ar18bxcaawksk.
Montajı yapılan ürün: Samsung windfree Premium – yapay zeka destekli split klima - ar60f18c1kwnsk.
Konu hakkında tarafıma acil dönüş yapılmasını, doğru ürünün temin edilmesini ya da ücret iadesi işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Gerekli belgeler ve fotoğraflar istenirse iletebilirim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
