Samsung S25 Ultra Hızlı Değer Kaybı Müşteri Güvenini Sarsıyor

Samsung s25 Ultra model telefonu Aralık 2025 tarihinde Teknosa’dan 78.000 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yalnızca yaklaşık iki ay geçmesine rağmen cihazın piyasa değerinin 20.000 TL civarında düşmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu seviyede bir değer kaybı yaşanması, uzun yıllardır Samsung kullanan bir müşteri olarak markaya olan güvenimi zedeledi.

Bu değer kaybının yalnızca beni değil, pek çok kullanıcıyı etkilediğini görüyorum. Cihazın garantisi sistem üzerinde mail adresim üzerinden görünmekte, yani satın alma ve garanti kayıtlarım mevcuttur. Şu ana kadar Samsung ya da ürünü aldığım yer ile herhangi bir iletişime geçmedim; ancak bu durumun kullanıcılar açısından ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Samsung’un bu kadar kısa sürede oluşan yüksek değer kaybı konusunda kullanıcılarını yalnız bırakmamasını, mümkünse ek destek, kampanya, takas desteği veya benzeri bir telafi adımıyla bu mağduriyeti azaltmasını talep ediyorum. Bir Samsung kullanıcısı olarak bu süreçte markanın yanımızda durduğunu görmek ve mağduriyetimin mümkün olan ölçüde giderilmesini istiyorum.