to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’un kendi internet sitesinde yer alan s25 Edge değişim kampanyası nedeniyle yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. S26 serisi çıktığında, bütün s25 serisini kapsayan bir değişim kampanyası duyurduklarını gördüm ancak hâlâ satışta olan ve kendi sitelerinde satışı devam eden s25 Edge modelini kampanyaya dahil etmediklerini fark ettim. Yeni s26 Ultra modeline geçmek için s25 Edge cihazımı vererek bu kampanyadan faydalanmayı planlıyordum fakat bu dışlama nedeniyle kampanyadan yararlanamıyorum.
25.02.2026 tarihinde Samsung’un kendi sitesi üzerinden bu durumu fark edip canlı destek ve yazışma kanallarıyla görüştüm. Görüşme sonunda yalnızca “sitemizi takipte kalın” şeklinde genel bir cevap verildi, sorunumla ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ürünün hâlâ resmi sitede satılıyor olmasına rağmen, aynı serideki diğer modeller kampanyaya dahil edilirken s25 Edge’in dışarıda bırakılması, Samsung markasına olan güvenimi ve marka algımı ciddi biçimde zedeledi.
S25 Edge modelinin de s26 değişim kampanyasına dahil edilmesini ve bu konuda açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşterilerini bu şekilde ayrıştırmayan, eşit ve şeffaf bir kampanya politikası izlenmesini bekliyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde Malatya Park Teknosa mağazasından Samsung s25 Edge model telefon satın aldım. Aslında s25+ almak istemiştim fakat mağaza çalışanı s25 Edge modelinin daha iyi ve üst model olduğunu söyleyerek bana bu ürünü sattı. Ancak ürünü aldıktan sonra bataryasının 3900 Mah olduğunu, almak ...
24 Şubat tarihinde Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden s25 Ultra ve kulaklık içeren kampanyadan faydalanarak alışveriş yapmak istedim. Kampanya sayfasına girmeme rağmen indirim sepetime yansımadı. Bunun üzerine 25 Şubat’ta tekrar denedim, yine aynı sorunla karşılaştım ve indirim tutarı sistem...
Samsung’un yeni çıkan s26 Ultra modeli için ön siparişin açıldığı ilk gün TR260225-05250474 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu sipariş için toplam 132...
Sayın Samsung Yetkilileri, 15.03.2025 tarihinde, TR250306-02904232 numarası ile siteniz üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ödeme aşamasında, hesabı...
Merhaba, Samsung.com üzerinden 28.01.2025 tarihinde s25 Ultra 512gb jet Black telefon satın aldım. 11.02.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılacağı yazıyordu. 10.02.2025 tarihinde müşteri hizmetleri arayarak ürünün 28.02.2025 tarihinde dağıtma çıkacağını ve rengin stokta olmadığını iletti. Farklı bir renk...
Yorumlar