Samsung Odyssey G3 Monitörümün Tuşları Çalışmıyor, Destek Alamıyorum

15-20 gündür Samsung Odyssey G3 LS27AG320NUXUF 27” 165Hz VA panel monitörümün ne artırma tuşu ne de menü tuşu olan orta tuşu (joystick tuşu) çalışmıyor. Hiçbir ayarı artırıp azaltamıyor, orta menü tuşuna ulaşamıyorum. Ne yaparsak yapalım, uğraşsak da bir sonuç alamadık. Bu durumu Samsung müşteri temsilcisine bildirdiğimde ise neredeyse hiç ilgilenilmedi. Ne arayan var ne de soran. Derhal çözüm bulunmasını arz ederim. Garantisinin bitmesini mi bekliyorsunuz, anlamıyorum.