Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Kurutma Makinesi
DV90BB9445GHAH
Samsung Kurutma Makinesi Hasarlı Geldi!

ID:27163672

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kurutma Makinesi Hasarlı Geldi!

Furkan

Samsung

08 Aralık 2023 21:20

4.843

22.11.2023 tarihinde Gordion AVM'deki Samsung bayisinden satın aldığım kurutma makinesi (dv90bb9445ghah) hasarlı olarak geldi ve cihazdan ciddi anlamda ses çıkmaktadır. Bu durumu Samsung yetkili servisi ile görüştüm. Eve servis geldi ve sesin normal olduğunu söyledi. Hasar için fotoğraf çekip gittiler. Bugüne kadar bir dönüş sağlanmadı. Emsallerine göre fazla ücret ödeyerek mağdur olduk. Lütfen makinenin değişimi için destek istiyorum.

Gelişme

13 Aralık 2023 16:45

Samsung ile görüştük. Değişim yapamayacaklarını, onarım yapabileceklerini ama ücret dahilinde olabileceğini söylediler. Değerlendirmedeymiş :) Gerçekten yazıklar olsun. Yeni aldığım cihazı hem tamir yapacaklar hem de ücret alabilirler. Samsung markasına güvenip iş yapmayın. Ürününün arkasında duramayan bir firma. Daha uygun fiyatlara servisi daha iyi markalar var. Benimde Samsung'dan aldığım son ürünüm olacak.

13 Aralık 2023 14:00

Bilgi vermek amacıyla yazıyorum. Birkaç kez Samsung tarafından arandım ama olumlu bir dönüş sağlanmadı. Değerlendirme sürecinde olduğunu söylüyorlar. Beklemedeyim. Makine'nin hasarlı bölgesini ve çalışma sesini buraya ekleyeceğim.

Samsung

09 Aralık 2023 08:43 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Furkan

09 Aralık 2023 13:48

Bugün Samsung tarafından geri dönüş sağlandı. Arayan hanımefendinin arama sebebini anlayamadım. Çözüm odaklı aramamış belli. Bir şeyler ima etti. Sorguya çekiyormuşum gibi hissettim. Lütfen daha akıcı konuşan, anlaşılır ve çözüm odaklı biri ararsa sevinirim. Sorunum gayet net fabrika hatası hasarlı bir ürün gönderildi değişim talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arıza Veren Kurutma Makinesinde Kalıcı Çözüm Sağlanmıyor

Murat

Samsung

08 Ekim 2025 13:12

7.260

30.12.2023 tarihinde Ankara Gimsa Park AVM'deki Samsung mağazasından DV90BB5245AEAH model 9 kg beyaz (siyah panelli) kurutma makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana sürekli sorunlar yaşıyorum. İlk başta makineden ses gelmeye başladı, ardından kazan segmanında arıza oluştu ve son olarak...

surekli-ariza-veren-kurutma-makinesinde-kalici-cozum-saglanmiyor-1.docx

Samsung İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Kurutma Makinesi!

Mnoyangmail.com

Samsung

13 Eylül 2025 13:11

6.390

14.09.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Media Markt mağazasından Samsung DV10DG6410LEAH model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi ilk kullanımda içinden takır takır sesler gelmeye başladı ve kazan bir yere çarpıyormuş gibi bir arıza oluştu. Sorun her kullanımda devam ediyor. Durumu Samsung yetki...

1 Destek

Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı!

Şenol

Samsung

22 Ekim 2024 23:12

4.312

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung DV90BB9445GHAH kurutma makinemin kurulumunu yetkili servis 12 Ekim 2024 tarihinde yaptı. Fişe takma ve 5-10 saniyelik çalıştırmanın sonucunda cihaz sorunsuz diye kurulum yapıldı. Daha sonra aynı gün çamaşır kurutmak istediğimizde 5 dakika çalışan makinenin...

Seyithan sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung Kurutma Makinesi Arızası Ve Hizmet Sorunu

Seyithan

Samsung

23 Ekim 2024 18:08

4.959

"Buraya yazdıktan sonra ilgilenmeye başladılar. Keşke yazmaya gerek olmasaydı ama yine de teşekkürler."

1 Destek

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Sorunu İki Aydır Çözülmüyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Ahmet

Samsung

02 Ekim 2025 19:06

6.112

Samsung DV90BB5245AEAH01 model kurutma makinesini yaklaşık iki ay önce Van AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri cihaz kurutma yapmıyor ve her kullanımda kötü bir koku bırakıyor. Bu süre zarfında dört defa servis geldi, ancak sorun çözülmedi. Servis çalışanları cihazın hatalı...

Öne Çıkan Konular