to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kurutma Makinesi Hasarlı Geldi!
22.11.2023 tarihinde Gordion AVM'deki Samsung bayisinden satın aldığım kurutma makinesi (dv90bb9445ghah) hasarlı olarak geldi ve cihazdan ciddi anlamda ses çıkmaktadır. Bu durumu Samsung yetkili servisi ile görüştüm. Eve servis geldi ve sesin normal olduğunu söyledi. Hasar için fotoğraf çekip gittiler. Bugüne kadar bir dönüş sağlanmadı. Emsallerine göre fazla ücret ödeyerek mağdur olduk. Lütfen makinenin değişimi için destek istiyorum.
Gelişme
Samsung ile görüştük. Değişim yapamayacaklarını, onarım yapabileceklerini ama ücret dahilinde olabileceğini söylediler. Değerlendirmedeymiş :) Gerçekten yazıklar olsun. Yeni aldığım cihazı hem tamir yapacaklar hem de ücret alabilirler. Samsung markasına güvenip iş yapmayın. Ürününün arkasında duramayan bir firma. Daha uygun fiyatlara servisi daha iyi markalar var. Benimde Samsung'dan aldığım son ürünüm olacak.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bugün Samsung tarafından geri dönüş sağlandı. Arayan hanımefendinin arama sebebini anlayamadım. Çözüm odaklı aramamış belli. Bir şeyler ima etti. Sorguya çekiyormuşum gibi hissettim. Lütfen daha akıcı konuşan, anlaşılır ve çözüm odaklı biri ararsa sevinirim. Sorunum gayet net fabrika hatası hasarlı bir ürün gönderildi değişim talep ediyorum.
