to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung DV90BB9445GHAH kurutma makinemin kurulumunu yetkili servis 12 Ekim 2024 tarihinde yaptı. Fişe takma ve 5-10 saniyelik çalıştırmanın sonucunda cihaz sorunsuz diye kurulum yapıldı. Daha sonra aynı gün çamaşır kurutmak istediğimizde 5 dakika çalışan makinenin kompresörü yüksek sesle cırlamaya başladı. Bu sese bakarken kazanın da dönerken makinenin kenarına vurarak döndüğünü fark ettim ve hafta sonu olduğu için WhatsApp hattından Samsung'a ulaştım ve görüntülü görüşmenin de ardından servis kaydı oluşturdum. Gelen servis cırlamanın normal olduğunu söyledi ki bana göre çok yüksek, videoda mevcut. Sonra sağdan soldan baktı, kazanın çarpmasının da sac eğriliğinden kaynaklandığını söyledi ki bu da bana göre yanlış tespit; sac eğri olsa kazanın her bölgesi sürtme yapar, benim makinemde bir turda sadece belli bir nokta kenara vuruyor, yani kazanda problem olabilir. Velhasıl, sıfır aldığım ve Samsung markasına da güvenerek aldığım makinem sorunlu çıktı. Ne kadar sac eğriliğinden bahsetse de bunu servis de kabul etti ama bana yapılan dönüşte parça değişimi için onay geldiği söylendi ve ben de bunu kabul etmediğimi, cihazın fabrikasyon hatalı ve sorunlu olduğunu beyan edip iade etmek istediğimi söyledim ama kabul edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Tüketici olarak haklarımı biliyorum ve de sürecin daha da uzatılmadan ücret iadesiyle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Kaç gün oldu hala çözülmedi. Bu kadar zor olmamalı. Samsung markası bu kadar uğraştırmamalı
Üretim hatası olan makineye uzaktan teşhis koyup nakliye hasarı var onarım yapalım diyorlar. Tekrar servis talep ediyorum bu kaydınız kapanmadan servis gelmez diyorlar. Onarımı kabul etmiyorum kaydı kapatın yeniden kayıt açın diyorum olmaz diyorlar. Koskoca Samsung sürekli yan çiziyor kendi hatalarını nakliye şirketine yıkmaya çalışıyor. Ürünü ben teslim aldım sağına soluna her yerine baktım hiçbir hasar yoktu. Bu iş mahkemede çözülecek anlaşılan. Büyük marka müşteriyi mağdur etmez. Ayıp bu yapılan. Mahkemede görüşeceğiz
Samsung un yaptığı ayıp yanına kaldı ve Tüketici Hakem Heyeti haklı olanın yani benim lehime karar verdi.
Aynı gün içerisinde Samsung DV90BB9445GBAH Kurutma Makinesi ve WW11BB944DGBAH Çamaşır Makinesi satın aldım. Kurulumu yapmaya gelen servis personeli, çamaşır makinesinin aparatları içindeyken denemek amacıyla makineyi çalıştırdı ve makinenin kazanında ciddi çizikler meydana geldi. Evimde klimadan ha...
22.11.2024 tarihinde N11 sitesinden Avrupa mağazasından satın aldığımız Samsung DV90BB5245AEAH 9KG ısı pompalı çamaşır kurutma makinesi, 27.11.2024 tarihinde kurulmuş olup, aynı gün içinde aşırı sesli ve titreşimli çalıştığını fark ettik. Makineyi kapatıp Samsung müşteri hizmetlerini arayarak servis...
Samsung hatalı ürününün arkasında durmuyor. Yetkili servisi, müşteriyi yalancı durumuna düşürüyor ve tüketiciyi mağdur ediyor. Media Markt'tan aldığım Samsung DV90DG6845LEAH model kurutma makinesinde, videosunu eklediğim şekilde sağ sacından ses geliyordu. 18.10.2025 tarihinde kuruluma gelen ekip, m...
Samsung online alışveriş üzerinden 30.08.2024'de kurutma makinesi aldım. Ürün kurulumu için gelen yetkili servis, ürünün ambalajını açınca hasar tespit etti ve ürüne iade işlemi başlattılar. İade işleminin onaylanması için 10 gün beklettiler. Sonrasında 13 Ağustos günü, iadeyi alacak olan kargo şirk...
Samsung marka kurutma makinesi satın aldık. Ürün 3 gün içinde teslim edildi ve ertesi gün Samsung yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında ışıkları yanıyor, makine çalışıyor olarak sağlam teslim göründü fakat kurulumdan hemen sonra denemek için koltuk kılıflarını en kısa program...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 378 
Ankastre Fırın 72 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 273 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.417 
Buzdolabı 3.687 
Çamaşır Makinesi 3.813 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 286 
Elektrikli Süpürge 341 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 107 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.556 
Kulaklık 869 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 521 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.196 
Uydu Alıcısı 45
Yorumlar