to read complaints and reviews, or file yours.Samsung İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Kurutma Makinesi!
14.09.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Media Markt mağazasından Samsung DV10DG6410LEAH model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi ilk kullanımda içinden takır takır sesler gelmeye başladı ve kazan bir yere çarpıyormuş gibi bir arıza oluştu. Sorun her kullanımda devam ediyor.
Durumu Samsung yetkili servisi olan ABC firmasına bildirdim ve makinenin değişimini talep ettim. Ancak yetkili servis, değişim veya iade işlemi yapamayacaklarını, sadece parça değişimi yapabileceklerini belirtti ve değişim formu vermeyi reddetti. Ayrıca Samsung müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak aynı şekilde yetkili firmanın değişim formu vermediği ve sadece parça değişimi teklif edildiği belirtildi.
Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen, sıfır alınan bir üründe ilk kullanımda ortaya çıkan bu tür bir arıza nedeniyle değişim veya iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
