Samsung Güneş Enerjili Kumanda Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Samsung Crystal cu8100 televizyonumun güneş enerjili kumandasında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumandayı şarj aletine taktığımda çalışıyor ve televizyonda “kumanda pili tamamen şarj edildi” uyarısı çıkıyor, ancak şarjdan çıkardığım anda kumanda çalışmıyor. Farklı prizlerde ve farklı şarj kablolarıyla da denememe rağmen sonuç değişmedi.

Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, o zaman yeni kumanda gönderildi fakat aynı problem tekrar etti. Şu anda garanti durumunu bilmiyorum ve elimde fatura ya da müşteri numarası yok. Samsung müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Kumandanın sürekli bu şekilde arızalanması nedeniyle televizyonumu verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve gerekirse kumandanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede yardımcı olmanızı bekliyorum.