to read complaints and reviews, or file yours.Samsung M8 Kumanda Pili Kısa Sürede Bitti, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
Samsung M8 model televizyonumun şarjlı kumandasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 10.08.2025 tarihinde başlayan bu problem, 3 gündür devam ediyor. Kumandayı toplamda yalnızca 3 defa orijinal Samsung Type-C kablosu ile şarj etmeme rağmen, pili tamamen bitmiş durumda. Kumanda, yalnızca şarja bağlıyken çalışıyor; şarjdan çıkarınca hiçbir şekilde tepki vermiyor. Kumandayı çok fazla şarj etmiş olsam bu durumu anlayabilirdim, ancak bu kadar az kullanımda pilin işlevini yitirmesi kabul edilemez.
Ürünü 1 yıl önce N11.com üzerinden satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kumandada şarj tutmama dışında başka bir problem bulunmamaktadır.
Kumandanın tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 201393496316. Şikayetim Ankara Çankaya’da yaşanmıştır.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
