to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çok Şiddetli Bir Klima Patlaması.
2020 yılında, Samsung bayisi olan Eskişehir Eldem Ticaret mağazasından aldığım klima, Samsung servisi tarafından kurulumu yapılmıştır. Çalışma esnasında büyük bir patlama gerçekleşmiş ve Samsung genel merkez ile görüşmemiz sonucu yetkili gönderilmiş olup, raporlarına göre bağlantının yanlış yapılması ve yanlış malzeme kullanılmış olması ve Samsung merkez ile tekrar görüşmemiz sonucu ses kayıtlarımız mevcut olup, ürünün aslında 2011 model olup başka bir adresten bizim adresimize taşınmış gözüktüğünü Samsung genel merkezin kendi ifadesidir. Bizim ürünü sıfır olarak aldığımıza ve servisin aracılığıyla kurulumu yapıldığına dair evrak istemiş olup, biz bu evrakı kendilerine iletmemiz sonucu patlamanın ve ürünün montajından ilk satış anına kadar mağdur olduğumuzu kabul etmelerine rağmen yaklaşık 1 ay gibi bir süredir herhangi bir sonuç oluşmamıştır. En ivedi şekilde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
