to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Samsung Klimanın Kurulumu Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
28.07.2025 tarihinde Media Markt mağazasından Samsung marka 12.000 BTU bir klima satın aldım. Satış sonrası kurulum hizmeti için tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve oluşturulan montaj kayıtları da aniden iptal edildi. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden, günlerdir klimamın kurulumu hakkında hiçbir dönüş yapılmıyor.
Montaj için Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme sağlamaya çalıştım. “Gün içinde dönüş olacak” denmesine rağmen üzerinden 3 gün geçti ve halen arayan soran yok. Tekrar aramayı denediğimde ise telefonlar açılmıyor, tamamen bilgisiz bırakıldım.
İlk kez Samsung marka bir ürün kullanıyorum ve yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle çok pişmanım. Kurulumun bir an önce yapılmasını istiyor, mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse iade hakkımı kullanmayı düşünüyorum. Böyle sorumsuz bir hizmeti kabul edemem.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhaba sorunum giderildi teşekkürler
