to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesinin Yarattığı Mağduriyet
6-7 ay önce Samsung WD90TA046BE1AH 1400D/9KG kurutmalı çamaşır makinesi aldık. Zamanla bazı programlarda ses çıkarmaya başladı. Oldukça gürültülü çalışıyor. Servisi çağırdık ama gelmeden önce belli şartları sayarak bunların sağlanmadığı durumda 600 TL servis ücreti alınacağını söylüyorlar ve onay alıyorlar. Zaten servisi çağırmak zorunda olduğumuzu biliyorlar. Madem ben bu ürüne para verdim, madem garantisi var, gelip bakın bir zahmet. Bir de neymiş, makinenin böyle ses çıkararak çalışması normalmiş çünkü kurutmalı çamaşır makinelerinde üstünde taş olmadığından ses çıkarabiliyormuş. Evet, kullanma kılavuzunda ses çıkarabileceği yazıyor ama evde helikopter çalışıyormuş gibi ses çıkaracağı yazmıyor mesela. Böyle saçma uygulamaların son bulmasını ve gereksiz ücret talebinde bulunulmamasını istiyorum.
Servis geldi makineyi değerlendirdi ve telefona bağlayıp baktılar böylesine yüksek sesle çalışan makinede sorun olmadığını söylediler ve 600 TL servis ücretini alıp gittiler yarım saat sürmedi toplam işlem. Bu kadar rahat para kazanılan başka bir alan var mı acaba? Bu nasıl hizmet anlayışı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Aradan 10 gün geçmesine rağmen kimse ulaşmadı henüz. Acaba ne zaman bu sorunla ilgilenmeyi düşünüyorsunuz.
