to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2024'te Samsung 9 kilo yıka 6 kilo kurut kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Yıka kurut olarak ayarlandığında 1400 devirde çalışıyor ve traktör sesi gibi ortalığı yıkarcasına ses çıkıyor.
Yıkama sırasında aynı şekilde kurutmaya geçtiğinde de önce bir
matkap sesi geliyor sonra Kulağı çınlatan bir vınlama devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradım ve servis istedim.
Cuma günü gelecek olan servis için saat aralığı belirtmediler. Sabah ya da öğleden sonra olup olmadığını söyleyin bari dedim onu da söylemediler ve sonuç olarak hiç gelmediler aramadılar dahi.
Cumartesi günü de ne geldiler ne aradılar. Gelecek servisin adı Garanti servis. Hem üründen hem de servisten şikayetçiyim. Üstelik daha önce çok uzun yıllar kurutmalı çamaşır makinesi kullanmıştım.
Böyle bir ses asla olmadı. Fiyatı daha uygun ve iyi bir marka olduğunu düşündüğüm için tercih etmiştim. Tam bir hayal kırıklığı oldu.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
10.06.2024 de Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden beri makine kurutmaya geçince çok ses yapıyor, içinde parça kopacak gibi vuruyor. Müşteri hizmetlerini aradım, servisi yönlendirdiler. Sıfır makinenin amortisörü arızalı deyip değiştirdiler ama sorun yine devam etti. Müşteri hizmetl...
13.02.2024 tarihinde Samsung marka 7 kg yıkama 5 kg kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Evimde pek çok ürünü bu markadan kullandığım ve halihazırda buzdolabımın da bu marka olmasından dolayı belli bir güven duygusu vardı. Ancak, aldığım ilk günden itibaren sorunlar başladı. Önce suyu alttan dışarıya b...
6-7 ay önce Samsung WD90TA046BE1AH 1400D/9KG kurutmalı çamaşır makinesi aldık. Zamanla bazı programlarda ses çıkarmaya başladı. Oldukça gürültülü çalışıyor. Servisi çağırdık ama gelmeden önce belli şartları sayarak bunların sağlanmadığı durumda 600 TL servis ücreti alınacağını söylüyorlar ve onay al...
Çamaşır makinesi yıkamıyor, inverter sessiz motor dendi, evde jeneratör çalışıyor sanki. Makine için daha 1 aylık olduktan sonra müşteri hizmetleri üzerinden Samsung yetkili servisini aradım. Önce servis kaydım oluştu, 4 gün sonra kimse gelmeden servis talebim çözüldü diyerek kapandı mesajı geldi. D...
Mart 2024 yılında Samsung çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, ilk 20 gün içinde aşırı ses yaptığı için firma hatayı kabul etti ve değişim yaptı. Yeni gelen makinemizde, sağ olsun, aynı hatayı 5 ay sonra yapmaya başladı. Kurutma işleminde vuruntulu çalışıyor. Makineyi çalıştırdığımızda, olmasından da...
Yorumlar