Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Çamaşır Makinesi Gürültü Sorunu Ve Servis Ücreti Şikayeti

profile
A.kadir
21 Aralık 2024 21:50
3.784

Samsung WW90TA046AH/AH model çamaşır makinesini 16 aydır kullanıyorum. İlk aldığımda yanında uyuyabilecek kadar sessiz çalışırken 1 seneden sonra makine çok sesli çalışmaya başladı. Kazan çok fazla sallanmaya başladı. O kadar sallanıyor ki kapağını dövüyor ve iyice ittiriyor. Ön panel, kapak ve kazan iyice sallanıyor. 2 defa servis çağırmama rağmen ikisi de 500 lira ücret alıp, çok basit hiç teknik gerektirmeyen bir desibel ölçümü ve bir video kaydı alarak problem olmadığını söylediler. Gelen ekibin tek gayesi; makinede arıza olmadığına bizi ikna edip 500 lira ücreti alıp gitmek.
Garanti süresi devam eden cihaz için ücret almak başka hiçbir serviste yoktur muhtemelen.
Samsung iletişim merkezine durumu bildirdim. Tüketici Hakları'na da başvuruyu yaptım bekliyorum.

profile profile
2 Destek
A.kadir
A.kadir
21 Aralık 2024 21:34

2 defa servis çağırmama rağmen teknik anlamda yapılan hiçbir şey yok. Tek gayeleri Sadece makinenin normal olduğuna bizi ikna edip ücret almak. Çok bariz şekilde belli ki makine kötü çalışıyor çok ses çıkarıyor ve kazanı müthiş sallanıyor... Makinenin değişimini talep ediyorum.

A.kadir
A.kadir
21 Aralık 2024 21:50

...

23 Aralık 2024 15:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

26 Aralık 2024 09:03

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Samsung Çamaşır Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar

profile
Fatih
18 Ekim 2024 08:50
3.352
5
Erdogan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erdogan
11 Ekim 2024 23:24
4.666
Samsung Ürünlerinde Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
31 Ekim 2023 22:09
2.865

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri