to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi Gürültü Sorunu Ve Servis Ücreti Şikayeti
Samsung WW90TA046AH/AH model çamaşır makinesini 16 aydır kullanıyorum. İlk aldığımda yanında uyuyabilecek kadar sessiz çalışırken 1 seneden sonra makine çok sesli çalışmaya başladı. Kazan çok fazla sallanmaya başladı. O kadar sallanıyor ki kapağını dövüyor ve iyice ittiriyor. Ön panel, kapak ve kazan iyice sallanıyor. 2 defa servis çağırmama rağmen ikisi de 500 lira ücret alıp, çok basit hiç teknik gerektirmeyen bir desibel ölçümü ve bir video kaydı alarak problem olmadığını söylediler. Gelen ekibin tek gayesi; makinede arıza olmadığına bizi ikna edip 500 lira ücreti alıp gitmek.
Garanti süresi devam eden cihaz için ücret almak başka hiçbir serviste yoktur muhtemelen.
Samsung iletişim merkezine durumu bildirdim. Tüketici Hakları'na da başvuruyu yaptım bekliyorum.
2 defa servis çağırmama rağmen teknik anlamda yapılan hiçbir şey yok. Tek gayeleri Sadece makinenin normal olduğuna bizi ikna edip ücret almak. Çok bariz şekilde belli ki makine kötü çalışıyor çok ses çıkarıyor ve kazanı müthiş sallanıyor... Makinenin değişimini talep ediyorum.
...
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
