Samsung Çamaşır Makinesi İle Sürekli Sorunlar

Samsung'un çamaşır makinesi daha 1 yılını doldurmadı. Önce sıkmaya geçtiği zaman içinden kopan parça varmış gibi ses çıkarıyordu. Ardından 5C hatası verip durdu. Servisi aradık, boşaltma filtresini kontrol edin dediler. Kontrol ettik, içinden hiçbir şey çıkmadı, tertemizdi. Sonra servis geldi, makineyi çalıştırdı. Tekrar hata verince ve makinenin içinden sesler gelince, kazan zaten o kadar çok sallanıyor ki yerinden çıkacak gibi. Alt kapağı açıp pompa motoruna sıkışmış bir cisim çıkardı. Hata giderildi fakat hala daha çok ses çıkarıyor. Makine ve 3 yıl garantisi olmasına rağmen 600 lira servis ücreti istediler. IBAN yoluyla kendilerine gönderdim ücreti. Kullanıcı hatası olduğu için dediler de neden bizim hatamız olsun? Makinenin pervanesine nasıl olur da cisim kaçar? Hadi diyelim kaçtı, ben bu cismi kendim nasıl çıkaracağım? Her defasında 600 lira ücret mi ödeyeceğim? Garanti ne için? Sırf kullanıcı hatası deyip para almak için bunlar. Ben çok pişman oldum bu makineyi aldığıma. Eğer iade ediliyorsa derhal iade etmek istiyorum.