Samsung Buzdolabında Sürekli Uyarı Sesi ve Yetersiz Servis Desteği

2021 yılında aldığımız Samsung 553esbx model buzdolabımız, kapak tamamen kapalı olmasına rağmen sanki kapı açıkmış gibi sürekli uyarı sesi veriyor. Buzdolabının kapağı doğru şekilde kapalı olduğu halde bu uyarının devam etmesi hem rahatsız edici hem de güven vermiyor.

Samsung servisini telefonla aradığımızda, neden böyle bir ses çıktığı konusunda net bir açıklama yapamadılar. Telefonda kesin bir teşhis koyamadıkları gibi, gelip baksak da parça değiştirsek de sorunun kesin çözüleceğine dair garanti veremeyeceklerini söylediler. Buna rağmen sadece gelip bakmak için 1000 TL servis ücreti talep ettiler.

Daha 4 yıllık olan bir buzdolabında bu tür bir arızanın yaşanmasını ve buna rağmen net bir teşhis olmadan yüksek servis ücreti istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Samsung’un, buzdolabındaki arızayı yerinde inceleyip soruna neden olan parçayı ücretsiz olarak değiştirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Samsung marka buzdolabı tam bir pişmanlıktır.