to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında sıfır olarak aldığım Samsung RB50RS334EW/TR model buzdolabı, Haziran 2025’te arıza verdi ve motoru değiştirildi. Ancak sadece birkaç ay sonra, Ekim 2025’te aynı buzdolabı tekrar arızalandı. Her iki arıza da İstanbul’daki Samsung yetkili servisinde yaşandı.
Servis, gaz kaçağı olabileceğini ancak test yapmadan net bir şey söyleyemeyeceklerini belirtti ve sadece tespit için 5.000 TL ücret talep etti. Bu ücret arızayı gidermiyor, sadece tespit için isteniyor ve bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Daha da önemlisi, Haziran ayında yapılan motor değişiminde gaz haznesinin kapağı gevşek bırakılmış. Yani bu son arızanın asıl sebebi servis hatası olmasına rağmen, kullanıcı olarak hiçbir hatam olmamasına karşın tekrar mağdur ediliyorum. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aldığım yanıtlar yetersiz kaldı.
4 yıllık bir buzdolabında iki kez büyük arıza yaşamak, motor değişimi, test ücreti ve sürekli masraf çıkması hem ürün kalitesine hem de müşteri memnuniyetine yakışmıyor. Samsung gibi bir markadan böyle bir ilgisizlik görmek büyük hayal kırıklığı.
Bu sorunun servis hatası olarak kabul edilmesini, hiçbir ücret talep edilmeden gerekli onarımın yapılmasını ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Samsung RB50RS334WW model buzdolabım, henüz birkaç yıl önce satın alınmış olmasına rağmen gövdeden gaz kaçağı nedeniyle arıza yaptı. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede, cihazın onarımının mümkün olmadığı belirtildi ve bu durum servis raporunda açıkça ifade edildi. Ürün hâlâ 10 yıl motor g...
Samsung Müşteri Hizmetleri’ne, Eylül 2021’de satın aldığımız Samsung RB50RS3334SA/TR model buzdolabı, bugüne kadar tam üç kez soğutma sorunu yaşamıştır. İlk iki arıza durumunda yetkili servis tarafından ücretsiz parça değişimi yapılmış olmasına rağmen, sorun kalıcı olarak giderilememiştir. Son ola...
Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabımı 24 Haziran 2021 tarihinde satın aldım ve garanti belgem ile faturam elimde mevcut. Yaklaşık her 2 yılda bir rastgele şekilde kart yanması problemi yaşıyorum. Bu sorun son olarak kısa süre önce tekrar meydana geldi. Herhangi bir özel koşul olmadan, normal kull...
Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabımı 2 Ağustos 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden, “indirim-yeri” adlı satıcıdan satın aldım. Ürünün 3 yıl garantisi 2 Ağustos 2024’te sona erdi. Satın alma fiyatım 6.761 TL’dir. Yaklaşık bir hafta önce buzdolabım soğutmamaya başladı, ses yapıyor ve ekranda e10...
2023 Temmuz ayında 23.999 TL’ye Samsung RB50RS334WW model buzdolabı satın aldım. Ürünü sadece yazlık evimde, yazları yaklaşık 1-2 ay olmak üzere toplamda yalnızca 4-5 ay kullandım. Garanti süresi hâlen devam eden buzdolabımda kısa süre önce dijital göstergeyle başlayan bir arıza oluştu ve servisle i...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 371 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.426 
Buzdolabı 3.680 
Çamaşır Makinesi 3.808 
Davlumbaz 26 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 281 
Elektrikli Süpürge 340 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 105 
Kamera 317 
Klavye 47 
Klima 4.555 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 445 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 38 
Mikrodalga Fırın 152 
Monitör 517 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 133 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 88 
SSD 58 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.240 
Uydu Alıcısı 42
Yorumlar