to read complaints and reviews, or file yours. 
23/10/2021 tarihinde Samsung üzerinden RB50RS334SA model buzdolabı satın aldık. Aldığımızdan beri her yıl aynı arızayı yaşıyoruz ve her seferinde servis çağırmak zorunda kalıyoruz. Her arıza döneminde yaklaşık 10 gün boyunca buzdolapsız kalıyoruz, bu süreçte dolaptaki tüm yiyeceklerimiz bozuldu. Bu zamana kadar tüm servis kayıtları Samsung üzerinde kayıtlıdır
En son bir hafta önce yine aynı sorunla karşılaştık. Gelen servis, sorunun motor ya da anakarttan kaynaklanabileceğini söyledi ancak kesin bir tespit yapamadı. Eğer sorun motordan ise garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılacağını, ana kart ise ücretli olacağını belirtti ve herhangi bir işlem yapmadan gitti. Servis ziyareti için 750 TL ücret ödedik. Sonraki gün ise tarafımıza ana kart değişimi için 7.500 TL ücret talep edildi. Ancak sorunun gerçekten anakarttan kaynaklanıp kaynaklanmadığı kesin değil ve buzdolabını da zaten 7.500 TL'ye almıştık.
Her yıl aynı sorunu yaşamaktan ve buzdolabını verimli şekilde kullanamamaktan dolayı çok mağdur olduk. Artık onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca, herhangi bir işlem yapılmadan alınan 750 TL servis ücretinin de iadesini istiyorum.
Ş**** K*****
0543*****65
Adres i̇nönü Mah Ahmet özkan bulv tekin sitesi f blok no 13 k2 d3 İzmir Torbalı Ayrancılar
Yaklaşık 4,5 yıl önce Samsung RB50RS334SA model bir buzdolabı aldık. Bir ay önce buzdolabı tamamen soğutmayı durdurdu. Servisi çağırdık, filtrede tıkanma olduğunu, değişeceğini ve gaz dolumu yapılacağını söylediler. 3500 TL ücret ödedim, fakat dolap soğutmamaya devam etti. Tekrar çağırdık, bu sefer ...
2021 Ağustos ayında satın aldığımız ve yaklaşık 10 gün önce arıza veren Samsung marka RB50RS334SA model buzdolabımız için defalarca görüşme sağladıktan sonra nihayet servis geldi. Mevcut servis birkaç kontrolden sonra başka servisin geleceğini söyledi. Onlar da geldi. Gelen son servis herhangi bir k...
Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabımı 24 Haziran 2021 tarihinde satın aldım ve garanti belgem ile faturam elimde mevcut. Yaklaşık her 2 yılda bir rastgele şekilde kart yanması problemi yaşıyorum. Bu sorun son olarak kısa süre önce tekrar meydana geldi. Herhangi bir özel koşul olmadan, normal kull...
2021 yılında satın aldığım Samsung RB50RS334Sa model buzdolabım, 2023 yılından itibaren yılda birkaç kez aynı arızayı vermeye başladı. Buzdolabı soğutma yapmıyor ve bu nedenle içindeki yiyeceklerim defalarca bozuldu. Bu süreçte sorunun giderilmesi için Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim ve ...
Samsung Müşteri Hizmetleri’ne, Eylül 2021’de satın aldığımız Samsung RB50RS3334SA/TR model buzdolabı, bugüne kadar tam üç kez soğutma sorunu yaşamıştır. İlk iki arıza durumunda yetkili servis tarafından ücretsiz parça değişimi yapılmış olmasına rağmen, sorun kalıcı olarak giderilememiştir. Son ola...
Yorumlar