to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung yetkili servis ve Samsung cihazlarının sık sık arıza yapmasından dolayı şikayetçiyim. Samsung marka bulaşık makinem arızalandı, müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servis 12 Aralık 2023 tarihinde geldi. Ancak hiçbir işlem yapmadan makineyi çalıştırıp 350 TL ücret alarak gitti. Bana 'hata verirse fotoğrafını çek, kitapçıktan nereden arıza yaptığını anla ve bize at, haftaya gelip tamirini yaparız' dedi ve ayrıldı. 20 dakika sonra makine hata verdi, fotoğrafını çekip gönderdim. 'tamam, haftaya hallederiz' yanıtını aldım. 20 gün geçmesine rağmen, 29 Aralık 2023 tarihinde kendilerini arayıp 'haftaya gelecektiniz, 20 gün geçti' dedim. Servis personeli 'makinene atölyede bakılması gerekiyor, gelip götürme ve tamir ücreti ne kadar olacak şu an bilemiyorum, geldiğimizde söyleriz' dedi. Bugünün tarihi 5 Ocak 2024 ve hala kimseden haber yok. Müşteri hizmetlerini şikayet amaçlı aradım, ancak onlar da sadece 'isterseniz servis yönlendirelim' diyerek bir çözüm sunmadı. Yönlendirecekleri servis her gelip gidişinde 350 ile 650 TL arasında ücret talep ediyor. Ayrıca Samsung beyaz eşya ürünlerinin sürekli arıza yaptığından şikayetçiyim. Garantisi biten ürünler arıza vermeye başlıyor ve sürekli başınızı ağrıtıyor. Parça ücretleri çok pahalı. Örneğin, çamaşır makinemin ana kartı arızalandı ve makineyi aldığım fiyatın üzerinde bir maliyetle ana kart ücreti ve tamir ücreti ödemek zorunda kaldım.
Yaklaşık 4 sene önce Samsung Marmara Park şubesinden çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi, kurutma makinesi satın aldık. Satın alırken bize 10 yıl bir sıkıntı yaşamayacağımızı, yaşarsak Samsung yetkili servisini aramamız gerektiğini söylediler. 3 yıllık garantimiz bitti ve çamaşır makinesi ...
Samsung beyaz eşya almak pişmanlıkmış. Bunu 6 sene içinde hem çamaşır makinesi hem bulaşık makinesi için, hem tamir parası hem de yeni beyaz eşya parası bir de yangın tehlikesi atlatarak deneyimlemiş oldum. İlk olarak geçen yıl, 2017 yılında almış olduğum bulaşık makinem bozuldu. Yaklaşık 1 ay süren...
2017 yılında hem ürün, hem de servis ağına güvenerek evdeki tüm beyaz eşyaları ve klimaları Samsung markası altında satın aldım. Garanti süreleri sona erdikten sonra arızalar meydana gelmeye başladı. İki yıl önce bulaşık makinesi arızalandı ve bir servis çağırdım. Servis, herhangi bir elektronik ek...
Samsung mağazasından nisan 2023 tarihinde bulaşık makinesi aldım. Aldıktan 6 ay sonra makinenin sepetlerinde soyulma ve paslanma oluştu. Teknik servis e kayıt açtık gelip fotograf çektiler ve incelemeye aldılar. İnceleme sonucu 3 4 gün sonra tarafımıza telefon ile bildirildi. Şok içinde dinledim. Pa...
24.11.2023 Cuma günü 2021 yılında aldığım çamaşır makinem bozulduğunda, müşteri hizmetlerinden 25.11.2023 Cumartesi günü saat 12.30-16.30 arasında teknik servis gönderileceği bilgisini aldım. Ancak tüm gün teknik servisi beklememe rağmen kimse gelmedi. Saat 15.45'te müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Adaptör 107 
Akıllı Kumanda 424 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 245 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.412 
Buzdolabı 3.705 
Çamaşır Makinesi 3.882 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 70 
Dikey Süpürge 353 
Elektrikli Süpürge 322 
Fotoğraf Makinesi 10 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 114 
Kamera 333 
Klavye 53 
Klima 4.636 
Kulaklık 809 Kurutma Makinesi 493 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 293 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 157 
Monitör 530 
Mouse 4 
Ocak 97 
Projeksiyon Cihazı 52 
Robot Süpürge 175 
Ses Sistemi 140 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 99 
SSD 62 
Şarj Aleti 343 
Televizyon 13.922 
Uydu Alıcısı 37 
Yorumlar