Samsung A06 Model Telefonda Donma Ve Aşırı Isınma Nedeniyle Kullanılamaz Hale Geldim

Samsung a06 model telefonu yaklaşık 6–7 ay önce Türk Telekom mağazasından internet faturamın üzerine taksitle aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra donma ve aşırı ısınma problemleri yaşamaya başladım ve bu sorunlar yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor.

Telefonu oyun oynamak için kullanmıyorum, çok yoğun da kullanmıyorum. Buna rağmen biri aradığında çoğu zaman telefonu açamıyorum, arama ekranı donup kalıyor. Uygulamalara girmeye çalıştığımda da telefon takılıyor, gecikmeli tepki veriyor veya tamamen kilitleniyor. Şarja taktığımda da cihaz normal dışı derecede ısınıyor ve bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de telefonu rahatça kullanamıyorum.

Cihazı henüz servise götürmedim ancak yaşadığım sorunları ve telefonun özelliklerini araştırdığımda, bu modelin performans açısından yetersiz olduğunu ve sorunlarımın yazılımsal bir güncelleme ile çözülemeyeceğini gördüm. Bu nedenle artık bu telefonu kullanmak istemiyorum.

Samsung ve Türk Telekom’dan, telefonu iade almak ve bugüne kadar ödediğim taksit tutarlarının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, günlük basit kullanımda bile donma ve ısınma sorunu yaşattığını, temel işlevi olan arama yanıtlama ve uygulama kullanımını bile sağlıklı şekilde yerine getiremediğini belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.