Samsung 65S85F Televizyonunda Ekran Çizgisi Ve Değişim İsteği

Samsung 65S85F model televizyonumu 2025 Ekim ayında satın aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Yaklaşık 10 gündür ekranın sol yan kısmında ve alt kısmında çizgi şeklinde belirgin bir renk farklılığı oluştu; bu durum sürekli devam ediyor. Televizyonu çok kısa süre önce, üstelik yüksek bir bedel ödeyerek aldığım için böyle bir sorunla karşılaşmak, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünüm halen garanti kapsamındadır ve bu sorunun neden kaynaklandığıyla ilgili Samsung tarafından net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar kısa sürede böyle bir ekran problemi yaşandığı için televizyonumun değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürüne ödediğim ücret ve kullanım süresinin kısalığı dikkate alınarak, mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.