Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Samsung Televizyonda Ekran Sorunu Ve Güven Kaybı

profile
Orkun
23 Kasım 2025 02:07
2.023

Samsung qe55qn70fauxtk model televizyonumu 19.11.2025'de Vatan mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2 saat önce, televizyonu kullanırken ekranda belirgin bir renk değişikliği oluştuğunu fark ettim ve bu problem o andan itibaren tüm kanallarda sürekli şekilde devam ediyor.

Henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak sıfıra yakın, yeni alınmış bir cihazda böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. Yeni aldığım ürünün kusursuz şekilde çalışmasını beklerken, bu tür bir ekran problemiyle karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünümün ayıplı olduğu düşüncesiyle, televizyonumun öncelikle bire bir aynı modelle, sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı veya benzer bir sorun tekrar etmesi durumunda ise ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

yeni-alinan-samsung-televizyonda-ekran-sorunu-ve-guven-kaybi-1.jpg
24 Kasım 2025 14:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

27 Kasım 2025 09:11

Değerli müşterimiz,  İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Sonra Tekrarlayan Panel Arızası Ve Çözüm Eksikliği

profile
24 Eylül 2025 14:26
901
garanti-bitiminden-sonra-tekrarlayan-panel-arizasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Garanti Kapsamındaki Televizyonda Ekranda Siyah Çizgi Sorunu

profile
Oğuzhan
15 Ekim 2025 08:42
2.298
garanti-kapsamindaki-televizyonda-ekranda-siyah-cizgi-sorunu-1.jpg

Samsung Yeni Alınan Televizyonda Puslu Görüntü Ve İade Sorunu!

profile
Bayram
08 Ağustos 2025 14:32
5.158
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung QLED TV Panel Arızası Tekrarlandı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hakan
22 Haziran 2025 14:44
1.511
"Yetkili servis geldi ve bozuk paneli bedelsiz olarak yenisiyle değiştirdi. Samsung firmasına ve özellikle Çözüm Merkezinden S*** hanıma sorunumu kısa zamanda çözüme ulaştırdıkları için çok teşekkür ederim. Samsung ürününün arkasında durarak güvenimizi boşa çıkarmadı."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri