Samsung 58TU7000 Model TV'de Garanti Sonrası Kronik Panel Arızası Ve Mağduriyet

Samsung UHD58TU7000U TV Sorunu!

09/01/2021 tarihinde aldığım Samsung 58TU7O00 model bir televizyon aldım. Dün akşam itibarıyla TV izlerken birden siyah ekran belirdi ve ekran tamamen gitti. Şöyle ki;TV hiçbir şekilde açılmıyor, açılmaya çalışıyor fakat açılamıyor tekrar tekrar kapanıp açılmaya çalışıyor. Görüntü asla gelmiyor. Arıza ile ilgili internet üzerinde araştırma yaptığımda, bu modelde aynı sorunu yaşayan yüzlerce kişinin şikayetlerini gördüm. Bunun panel arızası olduğu, bu modelde kronik bir sorun olduğu ve durumun üretim hatasından kaynaklandığı pek çok şikayet incelendiğinde son derece aşikardır. Genelde kullanıcıların hepsi garantinin bitiminden sonra bu sorunun ortaya çıktığını belirtmişler. Bu açıkça ayıplı mal satmaktır. Garanti süresi bittikten kısa süre sonra ürünün bozulacağını başta bilseydim bu ürünü asla almazdım. Daha 3yıl dolmadan, Türkiye'nin en iyi TV markası olarak tanıttığı bir televizyonun bu sorunu yaşatması kabul edilemez. Bu bir üretim hatası olduğu için Garanti süresi dolmuş olsa bile, Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun 12/03/2020 tarih ve2017/13-650 Esas, 2020/301 sayılı ilamında belirtildiği üzere mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'neve gerektiğinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Göz göre göre bu kronik sorunlu cihaza iki buçuk yıl için önemli bir meblağ ödeyip mağduriyetimi görmezden gelemem. Ve burada belirtmek istediğim en önemli husus, garanti süresi biten diğer kullanıcılara ücretsiz onarım yapıldığı çok net paylaşımlardan anlaşılmaktadır. Bir vatandaş olarak aynı durumda aynı işleme tabi tutulmayı beklemek en doğal hakkım. Eğer ürünüm ücretsiz onarılmaz ise aynı durumda olmama rağmen farklı muameleye tabi tutulmaktan kaynaklı ayrıca bir tazminat davası açacağımı da belirtmek isterim. Umarım emsallerinde olduğu gibi ücretsiz panel değişimi gerçekleştirirler ve televizyonum acil olarak yapılır.