to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka inverter nofrost buzdolabımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Ürünü yılda 6 ay aktif olarak kullanıyor, kalan 6 ay ise tatil modunda bırakıyorum. Yaklaşık 3 gün önce buzdolabım soğutma yapmamaya başladı ve bunun üzerine Antalya Serik’teki yetkili servisi çağırdım.
Servis incelemesinde, buzdolabının üzerinde motor ve inverter kart için 10 yıl garanti yazmasına rağmen, motoru garanti kapsamında değiştirmeyi kabul ettiler; ancak inverter kartı için benden 7.500 TL ücret talep ettiler. Müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim fakat onlar da servis kararının arkasında durdu ve yardımcı olmadı.
Ürünümün üzerinde açıkça 10 yıl garanti ibaresi bulunmasına rağmen, inverter kartı için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Samsung’dan inverter kartının da garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsung marka buzdolabı aldığım için büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü iyi bir marka olduğu için tercih etmiştim, ancak garanti süresi 3 yıl olan buzdolabım 4. Yılında motor ve inverter kart arızası verdi. Son 5 gündür buzdolabım soğutmuyor ve mağdur durumdayım.
Bu süreçte hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle iletişime geçtim, ancak aldığım hizmet son derece yetersiz ve ilgisizdi. Sorunum çözülmediği gibi, servis ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Artık Samsung’dan hiçbir talebim yok; bir daha markanın önünden bile geçmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim, Samsung’u benim için sadece bir marka ismi olarak hafızamda bıraktı.
Samsung RB50RS334SA model buzdolabımı 4 yıl önce aldım ve kısa süre önce soğutma problemi yaşadım. 07.10.2025 tarihinde Antalya/Kepez’deki evimde buzdolabım bir anda soğutmayı tamamen kesti. Servisi aradım ve aynı gün geldiler. Motorun yanındaki inverter kartının arızalandığını, değişmesi gerektiğin...
Samsung RB50RS334SA buzdolabını yaklaşık 3 buçuk yıldır kullanıyorum. Garantisi daha yeni biter bitmez arıza verdi. 1 hafta önce Ekranda 10 e hatasını gördük ve soğutmadığını fark ettik. Motoru devreye girmiyor çalışmıyordu. 24.03.2025 tarihinde servisi aradım durumu ilettim servis kaydı oluşturdula...
Samsung buzdolabı motoru 10 yıl garantili olmasına rağmen, servis ücret almak için ekstra sorunlar çıkarıyor ve müşterileri mağdur ediyor. Samsung buzdolabımızın motorunda bir sorun yaşadık ve 10 yıl garanti kapsamında olduğunu düşünerek servisi çağırdık. Servis kontrol ettikten sonra merkezle tel...
Samsung marka buzdolabımız birden soğutmamaya başladı. Servis çağırdık, gelip baktılar, inverter kartı yanmış, ücret karşılığında değişecek dediler. Onayladık, 4800 TL verdik. Sorun devam ediyordu. Motorun da yandığını, 10 yıllık garanti kapsamında değişim yapılacağını söylediler. Motor değişti, sor...
Samsung marka buzdolabım 18.10.2024 tarihinde soğutmamaya başladı ve Samsung'u arayıp arıza kaydı oluşturuldu. Gelen servis, inverter kartının arızalı olduğunu söyledi. 3.800 TL masraf çıkartıldı, ödedik ve takıldı fakat arıza giderilmedi. Tekrar aradık ve yeniden gelindi, bu sefer de motorda arıza ...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 278 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.419 
Buzdolabı 3.674 
Çamaşır Makinesi 3.810 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 281 
Elektrikli Süpürge 337 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 321 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 444 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 153 
Monitör 518 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 89 
SSD 59 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.213 
Uydu Alıcısı 43
Yorumlar