4
Çözüldü
11 Mayıs 19:09
"10 günlük bir gecikmeye değer miydi bence hayır, an itibarıyla bana ulaşıldı, gayet yapıcı ve nazik bir iletişim kuruldu, sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Oğuz şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Samsung qled
1.407 şikayet
1
Yazılım Güncellemesi Sonrası Kumanda Çalışmıyor, Samsung Desteği Yanıt Vermiyor
9 Mayıs 18:55353
Samsung QLED 55q60 televizyonumu yaklaşık 1,5 yıl önce Samsung mağazasından aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Televi...zyon son yazılım güncellemesini 09.04.2026 tarihinde yaptıktan sonra kumandam tamamen çalışmaz hale geldi. Güncelleme öncesinde kumandada hiçbir sorun yoktu, tüm fonksiyonları norm
Şarjdan Çıktığında Çalışmayan Kumanda
6 Mayıs 21:10314
Samsung QLED q60 model televizyonumun kumandasıyla ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumandayı şar...ja taktığımda normal şekilde çalışıyor, ancak şarjdan çıkardığım anda hiçbir tuşa tepki vermiyor ve işlem görmüyor. Televizyonu 6 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede böyle
Samsung Teslim Edilmeyen Televizyon Ve 39.000 TL İadesi Talebi
6 Mayıs 10:28693
18.04.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Samsung bayisinden Samsung QLED QE55Q7F5AUXTK model televizyonu 39.000... TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi mağazanın verdiği IBAN numarasına havale yoluyla gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün depodan eve en erken salı günü teslim edileceği, yetkili
Samsung 8K TV'de Panel Arızası, 65.000 TL Tamir Ücreti İle Çözüm Sunulmuyor
5 Mayıs 17:51727
Kasım 2022’de Teknosa’dan Samsung QN800B Neo QLED 8k Smart TV satın aldım. Daha önce aldığım bir alt modelde panel hatas...ı yaşanmış, ekranda çizgiler oluşmuştu. Yetkili servis bu durumu panel hatası olarak değerlendirip cihazı bu modele upgrade etmeyi teklif etti, ben de kabul etmiştim. Düne kadar te
1
Satın Alınan Samsung 75 İnç TV'de Erken Panel Arızası Ve Değişim Talebi
5 Mayıs 01:22694
Yaklaşık 4 buçuk ay önce Teknosa internet uygulamasından Samsung 75Q7F5 75" 190 ekran 4K UHD QLED TV satın aldım. Televi...zyonu fiilen kullanmaya başlamamızın üzerinden daha 4,5 ay geçmişken ekranda bir anda yatay çizgiler oluştu. Bunun üzerine hemen Samsung yetkili servisini arayarak kayıt açtırdım.
Şarjda Çalışan Kumanda Sorunu Ve Garanti Değişim İsteği
5 Mayıs 00:15579
Samsung QLED 65 inç QE65Q60DAUXTK model televizyonumu yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Televizyonla birlikte verilen g...üneş enerjili kumandayı şarj aletine taktığımda çalışıyor ve televizyonda “kumanda pili tamamen şarj edildi” şeklinde uyarı çıkıyor; ancak şarjdan çıkardığım anda kumanda hiçbir şe
1
Samsung'dan Söz Verilen 6.000 TL S-Wallet İadesi Gecikmesi
4 Mayıs 15:111.388
Media Markt üzerinden satın aldığımız Samsung 65'' Neo QLED televizyon için satış esnasında tarafımıza 6.000 TL tutarınd...a S-Wallet iadesi tanımlanacağı beyan edildi ve bu kampanya vaadiyle ürünü 16.03.2026 tarihinde satın aldık. Ürün bedeli olarak toplam 65.997,50 TL ödedik. 10 Nisan tarihinde Sams
Şarjda Çalışan Kumanda Ve Garanti Sürecindeki Çözüm Eksikliği
4 Mayıs 00:37514
Mersin Forum Teknosa mağazasından aldığımız 65 inç Samsung QLED televizyonun kumandası, televizyonu aldıktan yaklaşık 1 ...yıl sonra arızalanmaya başladı. Kumanda yalnızca şarja takılıyken çalışıyor, şarjdan çıkarır çıkarmaz hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra faturamı alıp Sam
Son Yazılım Güncellemesi Sonrası Digiturk Kanal Geçişlerinde Gecikme
3 Mayıs 23:43446
Samsung 75Q80C 75" 189 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV cihazımda son yazılım güncellemesini yükledikten hem...en sonra Digiturk yayınlarında kanal geçişlerinde belirgin bir yavaşlama yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde böyle bir sorun yokken, özellikle Digiturk kanalları arasında geçiş
Öne ÇıkanKonular
1
Swallet Kampanyasında 6 Bin TL Ödülünün Yüklenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
2 Mayıs 21:36382
Samsung’un Swallet kampanyasına katılımım sonrası yaşadığım süreç uzaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Teknosa S...ivas mağazasından 75 inç Neo QLED televizyon satın aldım. Ürünü almadan önce kampanyaya katılım sağladım, televizyon teslim edildikten sonra da servis kurulumu yapıldı ve ardından
3
Kırık Televizyon Ve Cevapsız Samsung Müşteri Hizmetleri
2 Mayıs 16:592.279
23.04.2026 tarihinde Samsung Online Mağazası (Samsung Shop) üzerinden Neo QLED QN85F 4K Vision 65” model televizyon satı...n aldım ve ürünün ücretini sipariş esnasında peşinen ödedim. Kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği söylendiği için kurulumu bekledim. 01.05.2026 tarihinde yetkil
1
Samsung Kampanya İadesi 8.000 TL Geri Ödenmedi
2 Mayıs 10:26767
31.03.2026 tarihinde Teknosa mağazasından Samsung 85QN70F 214 ekran 4K UHD Neo QLED TV satın aldım. Satın alma esnasında..., mağazada görevli Samsung personeli, mevcut indirimlere ek olarak Samsung tarafından yürütülen kampanya kapsamında ürün kurulumu sonrasında 15–21 gün içerisinde 8.000 TL’nin Swall
Samsung Q7F5 QLED TV'de Sürekli Donma Ve Hata Mesajı Yetkili Servis Ciddiye Almadı Ürün Değişimi
26 Nisan 01:11373
Samsung Q7F5 QLED TV’yi yaklaşık 25 gün önce satın aldım ve alımdan kısa süre sonra televizyonla ilgili ciddi sorunlar y...aşamaya başladım. Yaklaşık 15 gündür cihazda donma, kasma oluyor ve ekranda üç kez “daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor. Bu şikayetlerim üzerine Samsung yetkili servisi e
1
Samsung Neo QLED TV'de Görüntü Bozuklukları Ve Değişim Talebi
25 Nisan 11:58723
28.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE65QN70FAUXTK model Neo QLED televizyon satın aldım. 02.04.2026 tarih...inde Çankaya/Ankara adresimde kurulumu yapıldı. Ancak kurulum anından itibaren cihazda ciddi bir görüntü problemi bulunmaktadır. Kurulum sırasında bu kusurları servis personeline
+4
1
Samsung QLED 75Q8F Modelinde Beyaz Bulutlanma Ve İade Talebi
23 Nisan 20:38469
Samsung QLED 75Q8F televizyonu yaklaşık 15 gün önce Hepsiburada üzerinden Mersin Mezitli adresime olacak şekilde, 62.999... TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri özellikle akşam izlerken, sahneler arası geçişlerde siyah ekranda belirgin beyaz bulutlanmalar oluştuğunu f
1
Panel Değişiminden Sonra Tekrarlayan Ekran Kararması Ve Yetkili Servisin Kullanıcı Hatası İddiası
19 Nisan 18:51691
30.09.2022 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Samsung QN95B Neo QLED 4K Smart televizyonum, garanti süresi içindeyken 1...4.07.2024 tarihinde ekranın kenarlarında kararma sorunu yaşattı. Yetkili servis inceleme sonucu paneli (çerçeve hariç) tamamen değiştirdi. Ancak panel değişimi yapılmasına rağmen
1
Samsung Yetkili Servisinin Tekrarlanan Kurulum Gecikmesi
18 Nisan 22:061.098
27.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung 75 inç QN70F75 Neo QLED televizyon satın aldım, ürün 31.03.2026 tarihi...nde tarafıma teslim edildi. 4293342865 numaralı kurulum talebim alındı ve 01.04.2026 tarihine servis randevusu verildi ancak servis o gün gelmedi. 08.04.2026 tarihinde tekrar kur
Peşin Alınan 14.400 TL'yi Geri Ödemeyen Ve Tamir Yapmayan Servis
17 Nisan 18:53461
Samsung 65 inç QLED televizyonumda oluşan LED arızası nedeniyle M***** İ****** teknik servisine başvurdum. Cihazın tamir... edileceği söylendi, peşin ödeme alındı ve teslim belgesi olarak ifade ettikleri bir evrakı imzalatıp televizyonu benden teslim aldılar. Daha sonra televizyonun arka kısmını sökerk
5
Çözüldü
İki Yıl Sonra Tekrar Panel Arızası, Yetkilinin Ücretsiz Değişim Reddi
15 Nisan 15:57392
"Samsung'dan samimi ve hızlı destekleri için teşekkür ederim, sorun giderildi, herhangi bir ücret talep edilmedi."
1
10 Yıllık Yedek Parça Yükümlülüğünün İhlali Ve Emsal Ürün Sağlanmaması
13 Nisan 21:45694
Konu: 10 Yıllık Yedek Parça Yükümlülüğünün İhlali ve Emsal Ürün Sağlanmaması Samsung QE65Q7FAMT model 65” televizyonumu ...2017 yılında üst segment olarak satın aldım. 2026 yılı itibarıyla cihazımda panel arızası oluşmuştur. Yetkili servis incelemesi sonucunda (Onarım No: 4293276240), ilgili panelin te
1
Kırık Televizyonun Değişim Talebi Reddedildi Ve Tüketici Hakları İhlâl Edildi
13 Nisan 16:411.477
02.07.2025 tarihinde Teknosa İç ve Dış tic. A. Ş.’den Samsung QN70F 65 Neco QLED model bir televizyon satın aldım. Ürün ...çeyiz amacıyla alındığı için hiç açılmadan, evlilik sürecinde saklanmak üzere farklı bir adrese kapalı kutu olarak teslim edildi. Fatura numaram G232025000000355’tir. Evlilik nede
+1
5
Çözüldü
Samsung QLED TV'de Görüntü Sorunu Ve Tekrarlayan Kapanma Döngüsü
13 Nisan 11:32529
"Samsung Türkiye gerekli aksiyonu aldı. Kendilerine teşekkür ederim"
Kullanmakta olduğum Samsung QLED televizyonum (Model: QE50Q60TAUXTK) 14 Eki...m 2021 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın alınmıştır. 11.04.2026 tarih
Vatan Bilgisayar Çorlu’da Yanıltıcı Satış Ve Düşük Görüntü Kalitesi Nedeniyle Değişim Talebi
12 Nisan 15:37657
28 Mart 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Çorlu şubesinden Samsung QLED Q7F 85 inç televizyon satın aldım. Aslında mağazay...a farklı bir model almaya gitmiştim, istediğim model stokta yoktu. Satış temsilcisi bana “daha kaliteli, bir üst segment” olduğunu söyleyerek bu televizyonu önerdi. Ürünü mağazada
