to read complaints and reviews, or file yours.Frekans Değişimi Sonrası Kanal Ve Ses Problemleri İçin Acil Çözüm Talebi
Samsung QLED televizyonumda, pazar gününden itibaren frekans değişimi sonrası bazı kanallar hiç gelmiyor, gelen kanalların bir kısmında ise görüntü olmasına rağmen ses çıkmıyor. Menüden kanal arama yapmama rağmen sorun düzelmiyor ve kanallar ya hiç bulunmuyor ya da ses problemi aynen devam ediyor.
Samsung WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca menüden arama yapmam yönünde aynı yönlendirmeyi alıyorum, ancak verilen bu yönlendirmeler sorunu çözmüyor. Televizyonu 2025 yılında Antalya’da satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir yayın sorunu yaşamaktan dolayı mağdur durumdayım.
Samsung’un, televizyonumda frekans değişimi sonrası oluşan bu kanal ve ses problemini uzaktan ya da gerekirse servis aracılığıyla kontrol ederek, tüm kanalların eskisi gibi sorunsuz, yerleri değişmeden ve ses–görüntü problemi olmadan çalışmasını sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İsim soy isim telefon bilgilerini sikayet.com dan alabilirsiniz buradan paylaşamam sonuçta
Hala aranmadım çağrı merkezindende kayıt bıraktım dönüş yapılacak size deniliyor hala haber yok
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Canlı destek hattınız günlerce cevap vermiyor çağrı merkeziniz sadece geri arama seklinde çalışıyormuş böyle bir çağrı merkezi sistemimi olur nerede görülmüş. Buradan kaç milyon insanin üye olduğu yerde iletisim bilgisi paylaşın diyorsunuz bunun neresinde mantık. Başka firmalar burda şikayet açılınca nasıl iletisim bilgisi istemeden bize ulaşıyor sizinki sadece insanları bıktırma ve başından atma başka bir şey değil
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
