to read complaints and reviews, or file yours.Uydu Fonksiyonu Çalışmıyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Samsung 55Q60RAT QLED televizyonumda son kanal güncellemelerinden sonra otomatik ayarlama yapmam gerekiyor ancak uydu bölümünü açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve uydu ayarlarına hiçbir şekilde erişemiyorum. 15 Ağustos’tan beri televizyonumun uydu bölümünü kullanamıyor, kanalları düzenleyemiyor ve normal şekilde TV izleyemiyorum.
Yaklaşık üç gündür Samsung müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda kayıt oluşturulup “30 dakika içinde sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse beni geri aramıyor, ne teknik bir açıklama yapılıyor ne de uzaktan bir kontrol sağlanıyor. Sorunumla ilgili en ufak bir dönüş alamadım.
Televizyonumun uydu bölümündeki bu hata için uzaktan bağlantı ile kontrol edilmesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesi ya da başka bir teknik işlemle sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve müşteri hizmetlerinin beni gerçekten arayarak süreç hakkında bilgilendirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Ayarlara gir yayın yazan yerin üzerine gel zaten silik gibi çalışmıyor sonra ses açma yerinde mute de ses kapansın sonra bir yukarı çık. Sonra geri yayın tuşuna geri aşağı gel ok tuşuna bas histe mode diye bir şey çıkacak onu off yap TV kapat aç sorun çözülüyor