Samsung Müşteri Hizmetleri telefon

Samsung AR18TSHZHWK model klimamın keşfi için Samsung müşteri hizmetleri tarafından arandım ve keşif sonucunda belirtilen yere göre kurulum yapılacağını söylediler. Ancak kurulum sırasında klimayı belirtilen yere kurmadılar ve balkonumun korkuluklarını kestirerek montaj yaptılar. Bu işlem hem güvenl...

Babam, Samsung A23 model telefon kullanıyor ve 13 Aralık 2025 tarihinde yaptığı yazılım güncellemesinden sonra cihazda ciddi bir sorun yaşamaya başladı. Güncelleme sonrasında, hem ana ekranda dururken hem de uygulama açıldığında sürekli reklam çıkıyor ve bu nedenle telefon neredeyse kullanılamaz ha...

Samsung DV90CGC0A0AEAH model kurutma makinesi için garanti uzatma süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 01.12.2025 tarihinde Teknosa’dan kurutma makinesi almadan önce Samsung müşteri hizmetlerini arayarak 4 yıllık garanti uzatma ücreti hakkında bilgi aldım ve bana yaklaşık 7.50...

11.08.2025 tarihinde Balıkesir Edremit’ten satın aldığım Samsung a56 model telefonu, 02.12.2025 tarihinde yaşadığım arızalar ve özellikle aşırı ısınma sorunu nedeniyle 4290817784 numaralı arıza kaydı ile servise gönderdim. 08.12.2025 tarihinde Samsung iletişim merkezinden aranarak telefonun çalıştığ...

2025 yılının Ocak ayında Samsung marka QLED bir televizyon aldım. Bu üründe ekranda bulutlanma ve ölü piksel sorunu yaşadığım için iade etmek zorunda kaldım. Aynı sorunları yaşamamak için bu kez farklı bir model olan Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonu tercih ettim. Yeni aldığım bu televizyond...

+1

Samsung 50'' Q60A QLED 4K Smart TV’yi 13.05.2022 tarihinde Ankara Keçiören Vega AVM’deki Samsung mağazasından satın aldım. Cihaz için ayrıca Kutup Şirketler Grubu üzerinden 3 yıl ek garanti yaptırdım. 22 Kasım 2025 tarihinde televizyonumda panel arızası meydana geldi ve şu an televizyon hiç açılmıy...

Yaklaşık 15 yıldır Samsung kullanıcısıyım ve bugüne kadar tercihlerimi markaya olan güvenimle yaptım. Ancak son yaşadığım süreç, Samsung’un müşterisine nasıl sahip çıkmadığını net şekilde gösterdi. Samsung s21+ telefonumun arka kamerası çalışmıyor. Pendik’teki yetkili servise götürdüm. Net bir arıza...

15 Kasım’da bir telefon bayisinden Samsung s25 model telefonu satın aldım. Telefonda görüntülü görüşme yaparken sadece WhatsApp uygulamasında ön kamerada dairesel bir beyazlık oluşuyor ve bu durum görüşme kalitesini olumsuz etkiliyor. Diğer uygulamalarda bu sorunu yaşamıyorum. Henüz Samsung müşteri...

2023 Kasım ayında satın aldığım Samsung S22 telefonumun garantisi biter bitmez ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Garanti süresinin dolduğu gün cihazda aşırı ısınma, kendiliğinden kapanma ve dördüncü günde de batarya şişmesi problemi ortaya çıktı. Bataryanın şişmesi hem kendi güvenliğimi hem de çevre...

+1

Samsung a54 model telefonumu 15.08.2024 tarihinde N11 üzerinden satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 8 aydır İstanbul Bağcılar’da ve bulunduğum her yerde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman çekmiyor, arama esnasında cızırtılı ses geliyor ve görüşme aniden kapanıyor. So...

Temmuz ayında Samsung’un Adana Seyhan Kenan Evren şubesinden AR12TXHQASIXSK model iki klima satın aldım ve "İki klima alana telefon hediye" kampanyasından yararlandım. Satın alma işlemini kredi kartı ile toplam 64.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında Samsung A16 model telefonun 60 iş...

Samsung a32 model telefonumu yaklaşık iki hafta önce açıp kapattıktan sonra, herhangi bir şifre koymamış olmama rağmen benden 4 haneli bir şifre istiyor. İlk kez karşılaştığım bu sorunda, birkaç olasılığı denedim ve çeşitli şifreler girdim fakat hepsi yanlış olduğu için cihaz 24 saat sonra tekrar de...

Samsung buzdolabı aldık. 10.00-13.00 arası buzdolabı teslim edilecek, 14.00-18.00 arası montaja gelecekler dediler; yani tüm gün evde beklemek gerekiyor. Dolap gelince teknik servise ulaşmak için verilen numarayı aradık, gün içinde olduğumuz ve artık planladıkları için saat söylesinler diye. Verilen...

1 Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung a54 model telefonumda, WhatsApp uygulamasında konuşma sırasında sürekli olarak ses kesilme sorunu yaşıyorum. Bu problem cihazı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve sadece WhatsApp görüşmelerinde ortaya çıkıyor. Diğer uygulamalarda...

Samsung QE65LS03BAUXTK model The Frame TV’nin kurulumları İstanbul Çekmeköy’deki bayinin ekibi tarafından yapıldı. 3 yıl boyunca her montajda yanlış kurulum gerçekleşti ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta, WhatsApp ve sosyal medya üzerinden iletişime geçtim. Ancak müşteri ...

20 Eylül 2025 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesinden Samsung s25 Ultra 1TB model cep telefonunu satın aldım. Ürün için 85.000 TL ödeme yaptım (havale yöntemiyle). Cihazı teslim aldıktan sadece iki gün sonra, telefonda ciddi bir aşırı ısınma sorunu yaşadım. Telefon boşta dururken bile 40°c s...

Samsung RT46K6000S8TR model buzdolabım yaklaşık iki hafta önce arızalandı ve bu süreçte 2 hafta boyunca bozulan buzdolabım için teknik servis yönlendirmelerini bekledim. Her gün geleceklerini söyleyip beni evde beklettiler. Çalışan biriyim ve günlerce izin alıp eve beklemek zorunda kaldım. Buzdolabı...

21 Eylül 2025 tarihinde, yaklaşık bir yıldır kullandığım Samsung a16 model telefonumun parmak izi sensörü aniden çalışmamaya başladı. Ekranda "parmak izi sensörü yanıt vermiyor, daha sonra tekrar deneyin, devam ederse telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin" uyarısı çıkıyor. Sabah saatlerinden beri ...

Samsung çamaşır makinem bozuldu. Servis kaydı açtırdım. Sabah saatlerinde ulaşamayınca (9:30) iptal etmişler ve iptal ettiklerine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı atmadılar. Akşam 17 de tekrar aradığımda servis kaydını kapattıklarını söylediler. Bilgilendirme mesajı yok. Samsung merkezi aradım...

Samsung S20 fe model telefonumda bugün yazılım kaynaklı bir hata nedeniyle cihazım tamamen kilitlendi ve telefona erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için öncelikle telefonu yeniden başlatmayı denedim, ardından İstanbul/Şişli 'deki Samsung teknik servisine 13/09/2025 tarihinde başvurdum ve şubede k...

Samsung DW60M5030FS model bulaşık makinemde yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Makinenin kapağı açıkken tuşlar ve fonksiyonlar çalışıyor, ancak kapağı kapattığımda tuşlar devre dışı kalıyor ve makine hiç çalışmıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve cihazı şu an hiç kullanamıyorum. Henüz müş...