to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Samsung TV'de Kurulumda Ekran Yamukluğu Şoku
2025 yılının Ocak ayında Samsung marka QLED bir televizyon aldım. Bu üründe ekranda bulutlanma ve ölü piksel sorunu yaşadığım için iade etmek zorunda kaldım. Aynı sorunları yaşamamak için bu kez farklı bir model olan Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonu tercih ettim.
Yeni aldığım bu televizyonda ise daha kurulum aşamasında, 14 Kasım’da servis kurulumu yapılırken ekranın üst tarafında yamukluk olduğunu fark ettim. Bu yamukluk panel üzerinde baskı oluşturuyor ve bana göre tamamen üretim hatası niteliğinde bir durum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürecin devam ettiği ve müşteri temsilcisinden telefon beklemem gerektiği söyleniyor. Ancak bu yıl içerisinde aynı marka televizyonda ikinci kez mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Ürünü alırken Samsung kalitesine güvenmeme rağmen iki farklı üründe art arda sorun yaşamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Samsung’un, QE65QN70FAUXTK model televizyonumu bir üst modeli ile değiştirerek bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Buradanmı yazacağım ad soyat iletişim bilgilerimi
Nereye iletiyim
