Samsung Buzdolabı Teslimatı Ve Montajında İletişim Sorunu Yaşadım

Samsung buzdolabı aldık. 10.00-13.00 arası buzdolabı teslim edilecek, 14.00-18.00 arası montaja gelecekler dediler; yani tüm gün evde beklemek gerekiyor.
Dolap gelince teknik servise ulaşmak için verilen numarayı aradık, gün içinde olduğumuz ve artık planladıkları için saat söylesinler diye. Verilen teknik servis 0212 282 62 10 telefonu açmadı, yarım saat denedim. Satın aldığımız Özdilek mağazasını aradım, onlar da denedi ve ulaşamadıklarını iletti. İnternette yazan müşteri hizmetleri numarası 444 70 25'i aradım, 'Biz ilgilenmiyoruz, 444 77 11'i arayın' deyip telefondaki kişi yüzüme kapattı. Verdiği numarayı aradığımda bana tekniği arayamayacağını, sadece telefon verebileceğini iletti. Telefona kimse cevap vermiyor diye sizi aradım deyince bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Tam 8 saat kiracının evinde bekledim. Koskoca Samsung olacaksınız, teknik servisiniz telefon açmaz, müşteri hizmetiniz yüzüme kapatır ya da bir şey yapamaz. Ne güzel, biz de iyi hizmet verirsiniz diye düşünmüştük; korkarım öyle değil!