to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3,5 ay önce Alanya Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung marka Frame model bir televizyon satın aldım. Kurulum ...yapıldığı günden itibaren ekranın belirli bir kısmında kararmalar olduğunu fark ettim ancak sağlık sorunlarım nedeniyle Samsung ile ancak yaklaşık 3 ay sonra iletişime geçebildim.
Samsung marka televizyonum arıza yaptıktan sonra yetkili servis, ekran panelinin değişmesi gerektiğini ve bu işlem için ...21.600 TL ücret ödemem gerektiğini iletti. Samsung, arızalı parçanın ellerinde olmadığını söyleyerek, tamir ücreti karşılığında ürün değişimi teklif etti. İlk aşamada bana yaklaşık
Samsung TV pişmanlıktır, ben pişman oldum siz olmayın Ben bu şikayeti öncelikle insanların haberdar olması için yazıyoru...m. Biz bu şekilde mağdur olduk, aynı sorunu başkalarının yaşamamasını, bu model ve marka televizyon alırken insanların bu tür durumları da göz önünde bulundurmasını istiyorum. Sam
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 07.05.2026 tarihinde 69.254,10 TL ödeyerek Samsung QE75QN70FAUXTK model te...levizyon satın aldım. Ürünü özellikle Premium bir model olduğu ve Samsung markasına güvendiğim için tercih ettim, ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla tüketiciyi yıpratan bir mağdur
Samsung marka 55nu7300 model televizyonumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde televizyonun paneli ve LED’ler...i toplam 3 kez arıza yaptı. Çevremden ve araştırmalarım sonucunda bu modelde kronik panel ve LED sorunu yaşandığı yönünde çok fazla yorumla da karşılaştım. İlk arızada tamir işlem
Samsung marka 75 inç du7100 Crystal UHD TV (UE75du7100UXTK) model televizyonum, garanti süreci devam ederken ana kart ve... bileşenlerinde teknik arıza yaşadı. Cihaz daha çok yeni olmasına ve garanti kapsamı hâlâ devam etmesine rağmen, yaşadığımız süreçte mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Arızayı fark
Samsung marka AR40F12C0AMX model klimayı aldığım halde, üç gündür kurulum için ne Samsung Türkiye ne de Samsung Eskişehi...r yetkili servisi gerekli ilgiyi göstermiyor. 17 Haziran tarihinde kurulum talebi oluşturdum, 4295039598 numaralı kayıt açıldı ancak hâlâ net bir randevu verilemedi. Samsung Türki
Samsung markasına ve kurumsallığına güvenerek Samsung QE65S90F model 65 inç 4K UHD Smart OLED uydu alıcılı televizyon sa...tın aldım. Bu alışveriş kapsamında sunulan “Hediye Para” kampanyasına 04.04.2026 tarihinde CL10000027149 başvuru numarası ile katıldım ve yapılan incelemenin ardından başvurum resm
"Aslında temel sorun Ödemenin yapılmasına rağmen fatura kesilememesi ya da daha sonraki aşamada ParaPuan yüklenmesi aşamasında sorun yaşanması değil, Asıl sorun bu tür aksaklıklar yaşandığında kurumun ilgili birimlerindeki çalışanların müşterinin sorunun çözülmesi sürecinde sergiledikleri tutum ve davranışlar. Müşterinin sorununu ne derece sahiplendikleri ve ne kadar sonuç/çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledikleri. Müşteri de memnuniyet ya da memnuniyetsizlik oluşturan temel etken Samsung Çözüm Merkezindeki ilgili arkadaşların tutum ve davranışları.; Bu noktada Çözüm Merkezi Ö*** Hanım ın yaklaşımından memnun kalmadım. Yine aynı birimde çalışan H*** C*** bey in sorunu sahiplenici, tatmin edici açıklama yapan sonuç odaklı yaklaşımından memnun kaldım. En nihayetinde sorunumun çözülmüş olmasından dolayı teşekkür ederim. Saygılarımla"
08.06.2026 tarihinde Bursa Marka AVM’deki Samsung yetkili satış bayisinden ...S95F 65 inç televizyon satın aldım ve aynı gün 149.999 TL ödememi kredi kar
Samsung marka UE65DU7000UXTK model televizyonum yaklaşık 14 aylık ve Antalya Kepez’de yaşıyorum. 20 Mayıs tarihinde oğlu...mun fırlattığı oyuncak sebebiyle televizyonun ekranı kırıldı. Evimizde tek televizyon olduğu için bu durumdan eşim ve çocuğumla birlikte ciddi anlamda mağdur olduk. Kurban Bayramı
"Samsung Türkiye Instagram hesabı üzerinden gelen çözüm araması gerçekleştirildi. Verilen fiyatın %50'si kadarı Samsung, %50'si müşteri tarafından karşılanması üzerine bir anlaşma sağlandı. Samsung Türkiye sosyal medya ve çözüm ekibine teşekkürler!"
"Şikayet süreci içerisinde geri dönüş yapılmadı bu sebeple 1 hafta içerisinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum aynı gün Samsung çözüm ekibi iletişime geçerek ücretsiz onarım teklifinde bulundu ve bu şekilde çözüme kavuştu"
Samsung markalı 50tu8000 50 inç 125 ekran uydu alıcılı Crystal 4K Ultra HD Smart LED televizyonumu yaklaşık 4,5 yıl önce... satın aldım. Satın aldığım ilk sene içerisinde panel garanti kapsamında değiştirildi. Bu süre içinde aynı panel arızasını ikinci kez yaşıyorum. İlkinde de benzer şekilde sorun olm
Samsung Türkiye’den aldığım UE50TU8900U model televizyonu 4.769,20 TL ödeyerek internet üzerinden Vatan Bilgisayar’dan p...eşin olarak satın aldım. Ürünün garantisi 11.05.2023 tarihinde bitti. Televizyonu aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra panel arızası ortaya çıktı, ekran gidip gelmeye başladı. Samsung yet
Samsung AU7100 75" televizyon sahibiyim. Ürünü 2022 yılında aldım; 3‑4 ay sonra kumandası bozuldu ve bir kereliğe mahsus... ücretsiz kumanda hakkım varmış, yenisini gönderdiler. 3‑4 ay sonra yenisi de bozuldu. Servisi aradığımda "kullanıcı hatasıdır" gibi cümlelerle geçiştirip kalıcı bir çözüme kavuştu
Amazon üzerinden Samsung 75QN70F model 75 inç televizyon satın aldım. 7 Mayıs’ta yetkili servis gelip kurulumu yaptı. Ku...rulumdan bir gün sonra, 8 Mayıs’ta televizyonun panelinde yamukluk fark ettiğim için Samsung İnegöl yetkili servisine başvurdum. Servis gelip televizyonu inceledi, paneldeki eğrili
12.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung marka QE65S85F serisi tel...evizyon satın aldım. Satış sırasında, ürün için Samsung tarafından yürütülen kampanya kapsamında 6.000 TL tutarında hediye para/ödül verileceği tarafıma bildirildi. Bu kampanyadan
Samsung marka 50Q67C 50" 126 ekran televizyonumda yaklaşık 40 günden uzun süredir, gelen son yazılım güncellemesinden so...nra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Güncelleme sonrasında televizyon kumandası özellikle kanal değiştirirken donuyor, tepki vermiyor ve ileri‑geri hiçbir şekilde sağlıklı işlem
Samsung marka televizyonumu Haziran 2021’de satın aldım. Aradan geçen yaklaşık 4 yıl içinde neredeyse her yıl düzenli ol...arak panel arızası verdi ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. En son 12.06.2026 tarihinde tekrar panel arızası yaşadım. Yetkili servis, bu durumun kronik bir so
22 Mart 2026 tarihinde Media Markt Bursa Korupark şubesinden kampanya olduğu için Samsung marka QE75QN70FAUXTK televizyo...n ve HW-Q600F/TK ses sistemi satın aldım. Toplam 93.000 TL ödeme yaptım. Kampanya kapsamında her bir ürün için 9.000 TL olmak üzere toplam 18.000 TL’nin en geç 3 hafta içinde taraf
Samsung marka televizyonumda 2023 yılında ekran arızası yaşadım ve bu nedenle 24.08.2023 tarihinde 05NV36MR501841Y seri ...numaralı ürünümün ekranı değiştirildi. O dönem benden ücret talep edilmesine rağmen, televizyonun yeni olması ve modelde genel bir sorun olduğu belirtilmesi üzerine ekran değişimi
Samsung marka Crystal UHD model televizyonumu yaklaşık 3 ay önce İstanbul Pendik’teki İstanbul AVM’den satın aldım. Ciha...zı aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 gündür ekranda LED kararması sorunu yaşamaya başladım ve televizyonu bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Yasal haklarım açık olmas
Samsung marka QE83S85 model 83 inç televizyonu 12.09.2025 tarihinde Bursa Media Markt mağazasından 146.000 TL bedelle sa...tın aldım. Ürün daha 6 aylıkken ekranda dikey bir çizgi oluştu. Bir süre sonra çizgi kaybolunca kullanmaya devam ettim, ancak yaklaşık 2 ay önce tekrar aynı sorun ortaya çıktı ve s
Temmuz 2021 tarihinde satın aldığımız Samsung UE55tu8000UXTK model televizyonumuz, geçtiğimiz günlerde kullanım sırasınd...a aniden kapandı ve daha sonra bir daha açılmadı. Cihaz açılmaya çalışıyor gibi görünse de ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Bu arıza sonrasında Samsung yetkili servisinden
Erzurum Yakutiye’deki Tema Marketçilik’ten 25 Nisan tarihinde Samsung marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makines...i, ankastre set ve televizyon satın aldım. Ürünlerin ücretini peşin olarak ödememe rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın tüm ürünler hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde
