Söz Verilen 15.000 TL Hediye Çekinin Tanımlanmadığı Ve Yanıtsız Kalındığı

25 Temmuz’da Teknosa Vadi şubesinden Samsung marka televizyon ve ses sistemi satın aldım. Bu alışverişi özellikle Samsung tercih ederek yaptım çünkü bana, aldığım ürünler nedeniyle 15.000 TL’lik hediye çeki verileceği ve bu çekin 21 gün içerisinde cep telefonuma yükleyeceğim uygulama üzerinden tanımlanacağı açıkça söylendi.

Aradan 2 ay geçmesine rağmen ne herhangi bir hediye çeki tanımlaması yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Uygulamadaki başvuru detayım uzun süredir “beklemede” görünmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Defalarca aramama ve durumu sormama rağmen net bir cevap verilmedi, sadece beklemem söylenip geçiştirildim.

Fatura numaram tsh2026000216073’tür. Satın alma sırasında vaat edilen 15.000 TL’lik hediye çekimin, kampanya koşullarına uygun şekilde ve gecikmeden tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.