to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Lekelerle Mücadele: Samsung S90 OLED Televizyonun Garanti Değişim İsteği
Samsung marka S90 model OLED televizyonumda daha ilk haftadan itibaren ekranda mavi lekeler oluşmaya başladı. Özellikle siyah ekranda çok belirgin olan bu lekeler, diğer tüm renklerde de fark ediliyor ve televizyonu alalı neredeyse bir yıl olmasına rağmen sorun giderek artıyor. Televizyonu silme ve temizleme konusunda tüm koşullara uymamıza rağmen düzelme olmadığı gibi, ben de daha da kötüleşmesin diye 3–4 aydır tozunu bile almıyorum.
Cihazı Kahramanmaraş Media Markt mağazasından satın aldım ve garanti belgem mevcut. Yetkili servisi çağırdığımızda, bu lekelerin bu televizyonlarda normal şeyler olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Media Markt’a gittiğimizde ise oradaki görevli, nasıl silinmesi gerektiğini gösterirken, mağazadaki teşhir televizyonda da aynı şekilde mavi çizgi oluştu; bu yüzden bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen biz şu an lekeli bir ekrana sahip, yeni nesil ve yüksek bedelle alınmış bir televizyon kullanmak zorunda bırakılıyoruz.
Ben bu ürün için ayıplı bir mal satıldığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öncelikli talebim televizyonumun değişimi yönünde, ancak aynı modelde tekrar aynı sorun yaşanacaksa farklı bir modelle değişim yapılmasını rica ediyorum. Gerek Samsung’un gerekse Media Markt’ın bu kronikleşen görüntü sorunu için sorumluluk alarak, garanti kapsamında kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Samsung Genel merkezden arandı ve hiçbir işlem yapılmadı kullanıcı hatası dediler çıktılar ekranda herhangi bir Çizik yok Samsung’a güvendiğim için pişmanım gerçekten Samsung büyük bir Marka dedim inandım güvendim kaliteli dedim hiçbir şekilde sorununa çare olmadılar kullanıcı hatası dediler çıktılar ekranda çökmedi ekranda herhangi bir çökme herhangi bir Çizik olmamasına rağmen buna kullanıcı hatası deyip kenara çekildiler Samsung’dan pişmanım Samsung aldığım için çok pişmanım büyük bir marka dedim Samsung dedim güvendim asla ürünün arkasında değil arkadaşlar sizler de Samsung Marka televizyon alacaksanız kesinlikle a. L. M. A. Y. I. N bu verdiğim fiyata diğer markalardan daha büyük daha farklı televizyon alabilirdim Samsung dedim güvendim geldiğimiz durum bu
