to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 50AU8000 TV Kendiliğinden Kapanıyor, Panel Değişimi Talebi
Samsung marka 50au8000 model televizyonum yaklaşık 3 ay önce kendi kendine kararıp kapanmaya başladı ve şu an artık sürekli hale geldiği için cihazı kullanamaz durumdayız. Televizyon izlerken ekran kararıyor, ardından cihaz tamamen kapanıyor ve bu durum normal kullanımımızı tamamen engelliyor.
Ürünün garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen bu şekilde ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kocaeli Körfez ilçesinde yaşıyorum ve Samsung yetkili servisi için randevu talebi oluşturduk, servisin bu adrese gelmesini bekliyoruz.
Bu modelde panel kaynaklı kronik bir sorun olabileceğini de dikkate alarak, televizyonumun panelinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve onarım maliyetinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung yetkili servisi ekran panelinde arıza olduğunu bildirdi ve ekran değişim ücreti için 15.000 TL istendi.
Genel merkez den Arda bey aradı. Panel değişiminin ücretli değiştirilebileceğini bildirdi. Kullanıcı hatası olmayan bir kusur için ücret ödemeyi kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Kardeşim aynı sorundan ben de muzdaribim Samsung 50Au8000 kronik fabrikasyon panel arızası CİMER ve Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurularımı yapıyor olacağım sen de yap tavsiye ederim ülkemizde ayıplı ürün satmak gibi bir lüks olmamalı gerekli cezai yaptırımı almalılar