to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka QLED Q7F5 65 inç televizyonu 14.03.2026 tarihinde online mağazadan satın aldım. Satın alma işleminden sonra aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süreçte sürekli evde kurulum için beklemek zorunda kaldım.
Defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Sizi geri arayacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Ayrıca yetkili servise bilgi verildiği söyleniyor ancak yetkili servisten de gelen giden olmadı. Televizyonu gerekirse geri vermek durumunda olduğumu belirtmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu ölçekte bir firmanın bu çağda basit bir kurulum organizasyonunu bile yapamaması, olası bir arıza durumunda da nasıl destek verileceği konusunda ciddi güven problemi yaratıyor.
Samsung’dan talebim, televizyonumun kurulumunun artık daha fazla gecikmeden yapılması ve kuruluma gelecek ekibin tarih ve saatinin tarafıma net olarak bildirilmesi. Sürekli belirsizlik ve “geri arayacağız” denilip aranmadığım bir süreç yaşamak istemiyorum.
Samsung marka 55Q7FA model televizyon aldım. Ancak 10.12.2025 tarihinden bu yana televizyonun kurulumunu yaptıramıyorum çünkü bulunduğum bölgede yetkili servis bilgisine bir türlü ulaşamıyorum. Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana eski anlaşması bitmiş bir servis numarası gönderdiler...
29 Eylül’de Samsung QE65Q60DAU model 65 inç televizyon satın aldım ve ürünü kendim teslim aldım. 30 Eylül’de kurulum için servisi aradım, ancak aradan geçen iki gün boyunca kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüşmeme rağmen, adres bilgilerimi yanlış kaydettikleri için teknisyenler ...
Samsung markalı 65” Neo QLED QN70F 4K televizyonumu Eylül 2025’te satın aldım. Ürünü alalı henüz 6 ay olmuşken televizyon bir anda tamamen kapandı ve hiçbir şekilde açılmaz hale geldi. Kumandadan, cihaz üzerindeki tuştan denememize rağmen televizyon tepki vermiyor. Bu sorun üzerine Samsung yetkili ...
Yorumlar